to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok.
Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek isterken internet kesintisi yüzünden günüm tamamen zehroldu, hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Bugün Sabah saat 7 civarında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını ve net bir saat söylenmesini istiyorum
Turkcell Superonline ev internetim 06 Ocak günü saat 11.00 itibarıyla kesildi ve o zamandan beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmamıza rağmen uzun süredir tamamen bağlantısız durumda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...
Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yap...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline abonesiyim, 76 saati aşkın süredir evimde tamamen internet yok ve buna rağmen boşuna fatura ödüyorum. Arıza için defalarca aradığım halde tarafıma net bir gerekçe iletildi ne de çözüm üretildi. Her aradığımızda sadece “Size yardımcı olmaya çalışıyoruz, sizi anlıyoruz, üzgünüz...
Yorumlar