to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok.
Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek isterken internet kesintisi yüzünden günüm tamamen zehroldu, hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Bugün Sabah saat 7 civarında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını ve net bir saat söylenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
