to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV Plus ve hbo Max hizmeti için başvuru yaptım ancak 01.09.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmad...ı. İstanbul Maltepe bölgesindeki yetkili bayinin kuruluma gelmesi gerektiği söylendi ancak randevular verilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini
"Bağlantı sorunumuz giderildi ve hizmet alamadığımız günler için ücret iadesi yapıldı. Gelen ekipler işlerini profesyonelce yapıyorlar. Ancak arızalara çok daha çabuk müdahale edebilmeniz gerekiyor. Bilhassa araya hafta sonu girince müdahale süreleri ciddi şekilde uzuyor. Bunlara bir çözüm bulmalısınız."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13:00’ten it...ibaren tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’ind
27.07.2026 tarihinde evime gelen Turkcell Superonline ekibi fiber internet kurulumu yaptı. Kurulum esnasında artık ıslak... imza olmadığı, işlemlerin e-Devlet üzerinden pin kodu ile tamamlanacağı bilgisi verildi. Modem kurulumu ve internet aktif edildikten sonra kimliğimi cihaza okutup oluşturduğum pin
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi “Evinizin Artısı TV+ Kampanyası” kapsamında yeniledim ve taahhüt d...önemim sistemde 07.08.2026–07.08.2027 olarak başlatıldı. Ancak kampanya kapsamında sunulması gereken TV+ hizmetinin kurulumu bugüne kadar hâlâ yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüs
Superonline ev internet aboneliğim Maltepe Büyükbakkalköy Özmen Sokak TOKİ Konutları adresinde bulunmaktadır. Dünden ber...i evimde internet bağlantısı tamamen yok ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Evdeki küçük cihazda kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için yetkililerle görüştüm ve 14 gün sonrasına, 1...4.08.2026 saat 18:00 için İstanbul Maltepe’deki adresime randevu verildi. Ancak randevu günü saatlerce evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne haber veren ne de gelen. 14.08.2026
Turkcell Superonline ev tipi internet başvurusu için 14.08.2026 tarihinde Maltepe Altayçeşme’deki adresimize kurulum eki...binin gelmesini bekliyorduk. Ancak ekip, randevu saatinden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan, geldikten sonra 14.51’de sadece “geldim” diyerek arayıp evde yoktunuz tavrıyla
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin farklı bir adrese taşınmas...ı için başvuruda bulundum ve talebimin onaylandığı bilgisi verildi. 04.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan tekrar aranarak teknik ekibin 05.08.2026 Çarşamba günü 14.00-16.00 saa
Ea (Electronic Arts), fc 26 oyunu için Türkiye’de Amazon üzerinden sunucu kiralayarak ülkemizden doğrudan akış sunmaya b...aşladı. Bu gelişmeyle birlikte Türkiye’deki Superonline hariç neredeyse tüm internet servis sağlayıcılarında ping değerleri 2–4 MS aralığına kadar düşmüş durumda ve oyun deneyimi s
Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz 2026 saat 11:00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıy...orum. Modemim açık ve çalışır durumda görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arı
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de adresime 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurus...u yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “evrak toplama aşamasında” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvuru sonrası müşteri hizmetlerini ilk aradığı
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim Maltepe / İstanbul bölgesinde tamamen kesik durumda. İlk g...ün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden tarafıma özel bir arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda kesintinin 24 saati geçti
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı eksiksiz... şekilde iade ettim. Ardından Superonline’dan, iademin eksiksiz olarak teslim alındığı ve tarafıma cihaz ücreti yansıtılmayacağı yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen daha sonra
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de 22 Haziran akşamından beri internet hizmeti alamı...yorum. İki gündür modem üzerinden Wi-Fi ağına dahi bağlanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmad
İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ek...ibi gelip OTP cihazını bağladı ancak Turkcell Superonline ekipleri günlerdir modemi kurmaya gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür bağlantı bekliyorum ve bu süre içinde internet hizmetini hiç
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorun yaşıyor...um. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Sorunu defalarca Turkcell S
İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. A...ynı hat üzerinden TV+ kullandığımız için bu süre boyunca televizyon da izleyemiyoruz. Özellikle böyle bir dönemde, dünya kupası maçları da varken yaşadığımız mağduriyetin kabul edi
Türk Telekom’daki taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle, 5 gün önce pazartesi akşamı saat 20:00 civarın...da Maltepe Piazza AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni tarife ve taahhüt başvurusu yaptım. İşlem sırasında 13231004 numaralı başvuru/sözleşme nu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’indeki adresimde pazartesi akşamdan ...beri tamamen kesik. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, şu saatte düzelir” deniliyor ancak verilen
"Teşekkür"
Turkcell Superonline'ın Güneynet İletişim Maltepe bayisi yüzünden yaşadıklarımı anlatacağım çünkü bu bayinin aynı oyunu ...başka insanlara da oynadığını gördüm ve kimsenin benim düştüğüm duruma düşmesini istemiyorum. Kuzenimin Superonline aboneliğini sadece üzerime almak için Güneynet İletişim Maltepe
Aboneliğim eşim B**** s******* adına olan 75810503 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Maltepe’deki adresimde 8 Ma...yıs 2026’dan beri, yani 6 gündür evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 670 TL fatura ödüyorum ve şu anda internetsiz bir evde oturmak zorunda bırakılıyorum. Bu sü
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde günün her sa...ati sık sık kopmalar ve aşırı hız düşüşleri yaşamaktayım. İnterneti neredey
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı hızım ...yaklaşık 100 Mbps civarında kalıyor. Yani ödediğim yüksek hız ücretine rağmen vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu sorun 2025 yılının 7. Ayından beri İstanbul Maltepe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
