to read complaints and reviews, or file yours.İkamet ettiğim Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Sokak’ta bulunan apartmana 26 Eylül 2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline’...ın fiber internet altyapı çalışması için taşeron bir firma tarafından kablo ve dağıtım ünitesi montajı yapıldı. Apartmanda kablo şaftı ve data odası bulunmasına rağmen hiçbir rızam
22 Ekim 2026 sabah saatlerinde İstanbul Pendik Esenyalı’daki binamızın açık otopark kısmında Turkcell Superonline ekiple...ri tarafından altyapı çalışması yapılırken, herhangi bir izin alınmadan ve bilgi verilmeden otopark alanımız ve parke taşlarımız bozuldu. Yapılan çalışma sonrasında alan eski halin
Bursa ili Nilüfer ilçesindeki evimde kullandığım Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden Perşembe gününden bu yana... hiç yararlanamıyorum. Altyapı çalışması yapılacağı, internetin en fazla 2‑3 gün ve çok kısa süreli kesileceği bilgisi verilmesine rağmen, Perşembeden bu yana evde internet tamamen
Superonline üzerinden dün web siteleri aracılığıyla Umut K****** adına taahhütsüz yalın VDSL internet başvurusu yaptım. ...Başvurum için 13333524 numaralı kayıt oluşturuldu ve gelen SMS’te altyapı sağlayıcı tarafından devre kurulum çalışmasının devam ettiği, en kısa sürede işlem yapılacağı bilgisi veri
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süre ...boyunca neredeyse düzenli hale gelen ve 1,5–2 ayda bir tekrarlanan, her seferinde 24–48 saat süren kesintiler yaşıyorum. Avcılar ilçesinin kentsel dönüşüm ve yoğun kazı–yıkım bölge
Superonline altyapı çalışması sonrasında Hacıyusuf Mahallesi 11018 Sokak, Emir Apartmanı kapı girişinin önündeki menhol ...kapağı uzun süredir çıkıntılı bir şekilde duruyor. Apartman girişinin tam üzerinde olduğu için yaya geçişini doğrudan etkiliyor ve insanlar bu kapağa takılıp düşme tehlikesi yaşıyo
Superonline internet abonesiyim ve Bursa Nilüfer’de, şehrin merkezinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 Ekim’den bu yana, yan...i 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “altyapı çalışması var, yarın düzelecek” denilerek oyalanıy
Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’nde bulunan iş yerimin önünde Superonline ekipleri tarafından 19.10.2026 tarihind...e internet altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında fırınımın sıcak su tahliye hortumu kırıldı. O anda sahada çalışan ekibe durumu söyledim ancak “yaparız” demelerine rağmen
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün, 19.10.2026 sabah 08:30’dan itibaren Ankara Sincan’daki adresimde h...içbir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım tamamen kesildi. O saatten bu mesaja yazdığım ana kadar hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası dışarı baktığımızda evi
14.10.2026 Çarşamba günü saat 13.00’ten itibaren İstanbul Maltepe’deki adresimde Superonline üzerinden aldığım VDSL ev i...nternetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımın Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığı, altyapı
Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’den bu yana kesinti sürecinde ve internetim hâlâ aktif değil. 11454822 numar...alı aboneliğimle ilgili talebim için 201645327 numaralı kayıt açıldığı ve en geç 48 saat içinde çözüleceği SMS ile bildirildi, ancak belirtilen sürenin üzerinden günler geçmesine r
Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 19 Ekim saat 23:00 sularında bağlantım aniden kesildi ve şu an 20 Ekim saat 0...2:55 olmasına rağmen hala internete bağlanamıyorum. Superonline uygulamasında bölgesel altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu yazıyor ancak öncesinde ne SMS ne de başka herhang
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, 14.10.2026 Çarşamba akşamından bu yana İstanbul Maslak Mashattan Sitesi b2... blokta tamamen kesik durumda. Aynı sitede bazı bloklarda internet olmasına rağmen b2 blokta hâlâ hizmet verilemiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sef
Superonline’ın altyapı çalışması sırasında komşu binaya çekilen kablo, bizim binanın dış cephesinden geçirilerek gelişi ...güzel şekilde çiviyle sabitlenmiştir. Bugün yapılan bu işlem sırasında dış cepheye gereksiz yere çivi çakılmış ve bina cephesinin bütünlüğü bozulmuştur. Aslında yeni çekilecek kabl
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 12 Ek...im 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 191. Sokak No:4 Daire:3 adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapıda sorun olduğu, altyapı ekibinin gele
"Bugün sorun giderildi teşekkür ederim"
İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi'nde Turkcell Superonline internet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana bölgemizde sık... sık ve saatlerce süren internet kesintileri yaşanıyor. Düzenli olarak ücretini ödediğim internet hizmetinden bu kadar uzun süre yararlanamamak kabul edilebilir bir durum değildir.
Uzun süredir İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’nde bulunan sitemize Superonline fiber internet altyapısı bağlatmak... istiyorum ancak bir yıldır yaptığım tüm girişimlere rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ne yazılı ne de sözlü başvurularımdan net bir sonuç alamadım ve tarafıma çözüm odaklı herhan
12 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 17.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesild...i. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Beşiktaş Balmumcu Mahalle
Turkcell Superonline ev internetim 30 Ağustos’tan bu yana iki aydır çalışmıyor olmasına rağmen, bu süre içinde ne sorun ...çözüldü ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı. Altyapı çalışması var deniliyor ancak bu çalışma öncesinde bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. İnternetim
Turkcell Superonline “Fırsat Gücünde Fırsat 100 Mbps Fiber İnternet” abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimde yaklaşık 3 g...ündür internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunu daha önce de son bir yıl içinde 5–6 kez uzun süreli kesinti şeklinde yaşadım. Her defasında müşteri temsilcisini aradığımızda altyapı
Turkcell Superonline fiber limitsiz internet kullanıyorum. Fatih Terim Stadyumu’nun hemen yanında oturuyorum ve 13.10.20...26 tarihinde saat 15:30’dan beri, yani yaklaşık üç gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aramamda sadece 2-3 saat içinde
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbit sınırsız ev internetim 12.10.2026 tarihinden bu yana sağ...lıklı şekilde çalışmıyor. Dört gün önce altyapı çalışması olduğunu söyleyip tüm gün internetimizi kestiler, altyapı çalışmasının bittiği söylense de bu kez sürekli bağlantı sorunu
Turkcell Superonline sabit internet altyapısına ait kablolar, mahallemizde belediye tarafından yapılan altyapı çalışmala...rı sırasında kopmuş durumdadır. Yaklaşık 10 gündür bu kablolar yol ve kaldırım kenarlarında dağınık şekilde duruyor ve altyapı bağlantısı fiilen kesilmiş halde. Adresimiz Samsun i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
