to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 11...116379 numaralı aboneliğime ait internet hizmetim 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen yok. Eşimle birlikte evden ve internet üzerinden çalışıyoruz ve bu kesinti
1 Eylül tarihinde, Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2013 Sokak No: 20 Çetin Gürbüz Apartmanı Daire 2 adresindeki evimde..., Turkcell altyapı çalışması sırasında balkonuma benim bilgim ve iznim olmadan müdahale edilmiştir. O sırada evde değildim ve hiçbir şekilde onayım alınmadan balkonumun dış kısmınd
Yaklaşık 2,5 aydır Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. İlk dönemde herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle son... dönemde bağlantıda sık sık kesintiler oluşmaya başladı. Bölgemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantımız aslında sorunsuz ve kullanılabilir durumdaydı. Ancak d
Superonline’in Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi Ali Haydar Akgün Sokak No:14 adresindeki altyapı çalışma...larıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sokakta yer alan ve ekte işaretlediğim villalara internet kutuları takılmış ve bağlantılar yapılmışken, yine işaretlediğim
Turkcell Superonline ev interneti için Nisan 2025’te başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen binamıza hâlâ alty...apı çekilmedi. Aynı mahallede ve çevremdeki binalarda Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, bizim binamızda altyapı olmaması sebebiyle hizmet alamıyorum. Bu süreçte t
23 Ağustos’tan bu yana Superonline ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defala...rca müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgesel altyapı çalışması olduğu ve arızanın genel olduğu söylendi, bu nedenle bireysel arıza kaydı da oluşturulmadı. İnternet olmadığından
Superonline internet hizmetimi İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Hülya Sokak 73/1 adresindeki evimde kullanıyorum. Y...aklaşık 05.08.2026 tarihinden bu yana evimde internetim 15 dakikada bir kesiliyor, özellikle son 3 saatte 20 defa kesinti yaşadım. Bu durum nedeniyle neredeyse 1 aydır internete sa
Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’nde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları sırasında çalışan eki...bin hiçbir önlem almadan çalışması sonucu, aracım çamur ve pislik içinde bırakıldı. Çalışma 3 Eylül 2026 tarihinde, mesai saatleri içinde yapıldı ve bu süreçte arabamın her yeri ça
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Dün sabah saat 10.00 civarında sokağımızda başlayan inşaat çalışmasından s...onra evimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, ont cihazında da los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o andan beri hiç düzelmedi. Sokakta
İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Turkcell Superonline ekipleri evime fiber internet altyapısı kurmak için geldiklerinde, evimde hâlihazırda kullanılan VD...SL internet altyapısına ait Cat6 kabloları kesip bina boşluğuna atarak bırakmışlar. Bu işlem sonrasında mevcut internet altyapım tamamen kullanılamaz hale geldiği için artık başka
Turkcell Superonline abonesiyim ve nakil işlemi talep etmeme rağmen 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde talebim alınmı...yor. Mevcut oturduğum eski adresimde altyapı yenilemesi yapıldığı gerekçesiyle, yeni taşınacağım adreste altyapı olmasına rağmen nakil başvurumu kabul etmiyorlar. Abonelik numaram
Adana Seyhan Barajyolu’nda ikamet ediyorum ve Superonline ADSL ev internetim salı günü sabah saat 09.00’dan beri altyapı... çalışması gerekçesiyle kesik. İlk gün akşam 1 gibi geleceği söylendi ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı ve net bir tarih veya saat bilgisi de verilmiyor. Günlerdir süren bu kesinti y
Yaklaşık iki yıl önce sokağımız Superonline tarafından kazılarak fiber altyapı çalışması yapıldı ve bu süreçte çevre ola...rak ciddi bir rahatsızlık yaşadık. Kapımızın önüne kadar fiber kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen, 18 daireli iskanlı binamıza iki yıldır fiber internet hizmeti verilmiyor. Buna
Superonline ev interneti aboneliğimde son iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay üç gün boyunca internet tamamen... kesildi, aradığımızda “altyapı çalışması” denilerek geçiştirildik. Bu ay ise 01.09.2026 tarihinden beri yine internetimiz yok ve kesinti hâlâ devam ediyor. Her seferinde farklı bi
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır hafta içi başta olmak üzere haftanın birkaç günü internet hizmet...inden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bazı günler tüm gün boyunca, bazı günler ise günün yarısında internet tamamen kesiliyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve ba
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 17 Temmuz tarihinde internetimiz tamamen kesildi. Kes...inti yaşanır yaşanmaz müşteri hizmetlerini aradık, binamızda kablo kaynaklı bir sorun tespit edildiğini öğrendik. Buna rağmen bize genel bir altyapı çalışması olduğu, internetin en
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet hizmeti, 6 Ağustos’ta ...“altyapı çalışmaları” gerekçesiyle tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 27 gündür işyerimde internet bağlantısı yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza
Muğla Milas Hacıilyas Mahallesi Sarıoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. İlçemizde doğalgaz altyapısından sorumlu olan Akme...rcan firmasının çalışmaları sırasında daha önce de sık sık su kesintileri yaşıyorduk. Son olarak 27.08.2026 tarihinde yaptıkları çalışma sırasında Superonline’a ait fiber kabloları
Superonline cam kablolu fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahalle...si 867. Sokak’taki adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sokakta yapılan parke çalışması sırasında altyapı kablosu belediye ekiplerince zarar gördü
Ben E**** B*****, Mersin ili Silifke ilçesi Atakent Mahallesi 3. Sokak Apaydın Apartmanı’nda oturuyorum. Turkcell Supero...nline sınırsız ev interneti aboneliğim bulunuyor. 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, tarafıma altyapı çalışması gerekçe gösterilerek internet hizmeti verilmiyor ve günlerdir inter
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 7 gündür devam eden bir kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızda yapı...lan altyapı çalışmasından sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasının ardından gelen ekip, hatta kopukluk olduğunu, bu durumla ba
İstanbul/Beylikdüzü/Kavaklı Mah./Bilim Sokakta Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı, ama 1 aydır, belki biraz dah...a fazla süredir, binaya ne kablo çekildi ne de gelen giden bir şey olmadı. Bu sokakta hiçbir altyapı olmadığı için internet konusunda büyük sıkıntılar çekmekteyiz. Bu çalışmanın hı
Turkcell Superonline’ın Etimesgut Piyade Mahallesi bölgesindeki bayisi üzerinden 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızı...nda fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Binama kadar gelen altyapı çalışması sonrasında dikey güzergâh yapılmadığı için kurulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
