to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Fiber Altyapı Sisteme Tanımlanmadı, Hizmet Açılmadı
Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi R***** A****** Sokak No:8 adresindeki binamız için Superonline fiber altyapı çalışmaları Aralık 26 tarihinden önce tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bina içine kadar sarı fiber kablolar çekildi, ana dağıtım kutusu monte edildi ve içindeki sonlandırma işlemleri yapıldı.
Bu fiziksel çalışmalar bitmiş olmasına rağmen altyapı sorgulaması yaptığımda yaklaşık 4 haftadır sürekli “Altyapı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarih veremiyoruz, bilmiyoruz gibi geçiştirici cevaplar dışında somut hiçbir bilgi alamadım.
Fiziksel olarak kurulumu tamamlanmış olan binamızın sisteme tanımlanmasını ve altyapının aktive edilerek bir an önce kullanıma açılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala çözüm bulunamadı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
