Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamamlanan Fiber Altyapı Sisteme Tanımlanmadı, Hizmet Açılmadı

Tamamlanan Fiber Altyapı Sisteme Tanımlanmadı, Hizmet Açılmadı
profile
17 Şubat 15:27
381

Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi R***** A****** Sokak No:8 adresindeki binamız için Superonline fiber altyapı çalışmaları Aralık 26 tarihinden önce tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bina içine kadar sarı fiber kablolar çekildi, ana dağıtım kutusu monte edildi ve içindeki sonlandırma işlemleri yapıldı.

Bu fiziksel çalışmalar bitmiş olmasına rağmen altyapı sorgulaması yaptığımda yaklaşık 4 haftadır sürekli “Altyapı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarih veremiyoruz, bilmiyoruz gibi geçiştirici cevaplar dışında somut hiçbir bilgi alamadım.

Fiziksel olarak kurulumu tamamlanmış olan binamızın sisteme tanımlanmasını ve altyapının aktive edilerek bir an önce kullanıma açılmasını ivedilikle talep ediyorum.

17 Şubat 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zeynep
Zeynep
23 Şubat 13:37

Hala çözüm bulunamadı.

26 Şubat 10:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Şubat 12:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantısında Süreç Belirsizliği Ve İletişim Sorunları

profile
24 Kasım 2025 03:06
487
1
Coşkuncan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Coşkuncan
22 Eylül 2025 21:05
347

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri