to read complaints and reviews, or file yours.Aktif 1000 Mbps Aboneliğim Olmasına Rağmen Adresimdeki Fiber Altyapı Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superonline Her Eve 1000 Mbps paketine ait mevcut aboneliğim bulunmasına rağmen adresimde yaşadığım fiber altyapı sorunu bir türlü giderilmedi. 17.06.2026 tarihinde adresimin bulunduğu yerde yeniden fiber altyapı çalışması yapıldı ancak o tarihte adreste olmadığım için daireme kurulum gerçekleştirilemedi.
08.08.2026 tarihinde yeniden kurulum için talep oluşturdum. Buna rağmen 12.08.2026 tarihine kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Talep durumu sorgulama ekranında farklı talep kayıtları görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı.
Mevcut aboneliğim olmasına karşın hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Adresimdeki fiber kurulum işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 12356475’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüş hızınız takdirlik gerçekten... Otomatik cevap vermek dışında bir eylem yok...
