to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber Kabloları Apartmanda Güvenlik Riski Oluşturuyor
Ankara Mamak Mutlu Mahallesi R***** K**** Sokak No:12 adresindeki apartmanımızda yaklaşık bir hafta önce Turkcell tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Altyapı çalışması sonrasında apartmana çekilen fiber kablolar gelişi güzel ve özensiz bir şekilde döşendi. Kablolar yerinden çıkmış durumda ve işçilik kalitesi oldukça düşük, bu da hem görüntü kirliliğine hem de ciddi bir güvenlik riskine yol açıyor.
Apartman yönetimi olarak hem şahsen hem de toplu şekilde Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve durumu bildirdik. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadık. Kablolar ana hat içerisinden çekilmiş ve bir daha müdahale edilmeyecek şekilde yapılmış, bu nedenle ileride kopma riski de bulunuyor. Ayrıca apartmandaki diğer sakinler de bu durumdan rahatsız.
Turkcell’den beklentimiz; fiber kabloların apartmanımızda güvenli ve estetik şekilde, işçilik kurallarına uygun olarak yeniden döşenmesi ve oluşan güvenlik riskinin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
