to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline ekibi hukuksuz bir şekilde mevcut Telekom kablomu kesip yerine Superonline kablosu bağlamış. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle elektrikçi çağırmam gerekti ve yüklü miktarda ek ödeme talep edildi. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Hattımın tekrar Türk Telekom’a geri verilmesini ve eski altyapımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Ankara Etimesgut Ahimesut çalışan Superonline elemanı oturduğumuz binadaki hatları kendisine abone olunmadığı takdirde kablo keserek mağduriyet yaratıyor. Başka müşteri olmamız nedeniyle binaya nakille 3 yıl önce kendi hattımızı çektirmek isterken öğrendik böyle bir işlem yapıldığını. O dönem çok üs...
Turkcell Superonline ile yeni abonelik için görüştük ve abone olmak istediğimi belirttim. Ön abonelik sonrası 3-4 gün içinde ekip geldi ve evimin içine hat çektiler. Sonrasında, apartmandaki kutuda bulunan tüm portların dolu olduğunu belirterek altyapı ekibinin gelerek port ekleyeceğini ve ardından ...
04.07.2024 tarihinde başvurduğum Turkcell Superonline'dan evime ekip geldi. Türk Telekom alt yapısıyla çalıştığını söylediler. Evimde Kablo Net hazır çekili kablo varken olmaz dediler. Ve ben elektrikçi çağırıp 960 TL ödeyerek Türk Telekom hattı çektirdim evime. Yapılan bu yanlış bilgilendirme yüzün...
Aboneliğimi açarken kuruluma gelen Turkcell Superonline çalışanları, evime ait mevcut Türk Telekom fiber kablomu keserek kendi hatlarını mevcut Telekom fiber hattına ek yaparak kullanmışlar. Şimdi Telekom'dan abonelik başlatamıyorum bu yüzden. Turkcell Superonline a şikayetimi bildirdim, firma yerin...
Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başındaki Superonline yetkilisi, hattın içeri taşınması ve aktivasyon işlemleri için 15 gün ile 1 ay arasında aranacağımı söyledi. Ancak belirtilen sürede kimse dönüş yapmadı. 2 ay sonr...
Yorumlar