"Saüğol"
Superonline türk telekom
3.796 şikayet
Taahhüt Edilen 50 Mbps İnternet Bağlantısı Altyapı Sorunu Nedeniyle Gelmedi
Turkcell’e 6 Temmuz tarihinde yeni taşındığım İzmir Buca’daki evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru ...sırasında 50 Mbps hızında internetimin en geç 13 Temmuz tarihinde bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma bölgemdeki Türk Telekom a
Engelli İndirimi Gecikti, Mayıs Ayından Bu Yana 300 TL Fazla Ödendi
Türk Telekom Superonline abonesiyim. Annemin engelli raporu bulunduğu için engelli indirimi hakkımız olduğunu belirterek... başvuru yaptık, eve gelen ekip engelli raporunu teslim aldı ancak yaklaşık 1,5 aydır, mayıs ayından bu yana rapor bir türlü sisteme işlenmedi ve faturalarımız normal tarifeden kes
Superonline Bağlantısında Yüksek Ping Oyun Deneyimini Bozuyor
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1.000 Mbps sabit internet aboneliğimle PlayStation Türkiye’de kablolu bağlant...ı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oynarken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyun ve aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılar
Superonline Bağlantımda Türkiye Sunucusunda Yüksek Ping Sorunu
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve EA Sports FC 26 oyununda Türkiye sunucusu açılmasına rağmen uzun süre...dir çok yüksek ping değerleri alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular Türkiye sunucusunda 2–10 ms arası ping görürken, Superonline bağlantımda oyun içi e

Superonline Kabloları Koptu, 7 Gün İnternetsiz Kalındı, Türk Telekom Bağlantısı Çözüldü
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kentsel dönüş...üm kapsamında bölgemizdeki bir binanın yıkılacağı Superonline’a önceden bildirilmiş olmasına rağmen, kabloların kopacağı ve internetsiz kalabileceğimiz yönündeki uyarımıza sadece “
Superonline Fiber Üzerinde Oyun Gecikmesi (Ping) Sorunu
Oyun Sunucularında Yüksek Gecikme (Ping/ms) Sorununun İncelenmesi Talebi Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ...internet hizmeti kullanıyorum. İndirme ve yükleme hızlarında herhangi bir sorun yaşamıyor, hız testlerinde taahhüt edilen değerlere ulaşıyorum. Buna rağmen özellikle çevrimiçi oyun
Numara Değişikliği Sonrası TV Plus Box Girişi Güncellenemedi
10120747 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve TV Plus box üzerinden üyeliğim var. Fakat numaramı değiştirdiği...m için diğer cihazlarımdan ilgili üyeliğe giriş yapamıyorum ve numaramın güncellenmesi için bugün 3‑4 ayrı danışmanla telefonda görüşme yaptım. Hepsi birbirine aktarıp aynı güvenli
Abone Ayrımcılığı: Düşük Hız, Yüksek Ücret
Turkcell ev interneti müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps fiber paket kullanıyorum. Mevcut abone olarak bana bu paketi aylı...k 1000 TL’ye sunuyorsunuz. Ancak aynı adrese yeni müşteri olarak başvuru yapıldığında 5 kat daha hızlı, 1000 Mbps hızında fiber internetin “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası
Superonline Yönlendirme Sorunu: EA Sports FC 26 Oyun Ping'inde Sürekli Yüksek Gecikme
Turkcell Superonline aboneliğim ile PlayStation 5 üzerinden kablolu bağlantı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oy...narken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyunda, aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılarıyla (Türk Telekom, Vodafone, TurkNet vb.) 2–
Öne ÇıkanKonular
Superonline Altyapı Gecikmesi, Düşük Hız Ve Taahhüt Sorunu
Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo
Superonline’dan Cayma Bedelinin İadesi Ve Sürekli Oyalama
2026 Mart ayında ev taşımam sebebiyle mevcut ev internet hattımı kapatmadan Superonline fiber ev internetine geçtim. Adr...ese müşteri toplamak için geldiklerinde Superonline’a geçmemiz halinde önceki sağlayıcımın cayma bedelini ödeyeceklerini, hiçbir şekilde sıkıntı yaşamayacağımızı özellikle belirtti
Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim İzmir B...alçova’da ve bulunduğum konumda Turkcell’in kendi fiber altyapısı olmadığı için, Turkcell’in Türk Telekom fiber altyapısını kiralayarak bana bu şekilde hizmet vereceği bilgisi tara
Taahhüt Edilen İnternet Bağlantısı Gelmedi Altyapı Sorunu Çözülmedi
Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için 6 Temmuz tarihinde Turkcell’e başvuruda bulundum. Başvurum sırasında bana 13... Temmuz tarihinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Temmuz günü bağlantı için gelinmedi ve tarafıma altyapının bozuk olduğu, bu nedenle eve internet bağlanamayaca
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Ücretsiz Servis Talebi
Türk Telekom Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 8–9 aydır anlık kopmalar yaşıyorum. G...ün içinde 4–5 kez, 4–5 saniyelik kesintiler oluyor ve her seferinde Wi-Fi’den çıkıp tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Özellikle çevrim içi iş ve işlemler yaparken bu durum ciddi
Vaat Edilen Cayma Bedelinin Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Satış Pratiği
Evime gelen Turkcell Superonline satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimizi iptal edip Turkcell S...uperonline 100 Mbps pakete geçmemiz halinde, Türk Telekom’un uygulayacağı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça beyan etti. Bu beyana güvenerek, e
Superonline'da Yüksek Ping Sorunu Ve Yönlendirme Düzeltmesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Superonline fiber 500 Mbps aboneliğim üzerinden ea Sports fc 26 oyununu oynarken İstanbul aws Local Zone’daki online oyu...n sunucularına bağlanırken uzun süredir çözülmeyen bir ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu sunuculara 55–60 MS ping ile bağlanmak zorunda kalıyorum. Aynı sunuculara Türk T
Fiber Üzerinden EA Sports Türkiye Sunucularına Yanlış Yönlendirme Ve Statik IP Sorunu
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim ve bilgisayar üzerinden ea Sports fc 26 oynamaktayım. Oyuna resm...i Türkiye (İstanbul) sunucuları gelmiş olmasına rağmen bağlantım hâlâ yurt dışı (Frankfurt) üzerinden yönlendiriliyor ve bu nedenle oyunda 60–61 MS civarında ping değerleri görüyor
Superonline'da FC 26 Sunucusuna Yüksek Ping Sorunu
Superonline fiber internet abonesiyim ve Ordu Altınordu Karşıyaka Mahallesi’nde yaşıyorum. Fc 26 sunucusunda oyun oynark...en aldığım ping değerleriyle ilgili ciddi bir problem var. Türkiye’ye yeni açılan fc 26 sunucusunda Türk Telekom kullanan oyuncular 2 ile 15 MS arasında tepki süresi alırken ben Su
Superonline Ağ Yönlendirmesi EA Oyunlarında Ping Sorununu Artırıyor
Superonline ev interneti aboneliğimde 2024 yılından beri özellikle EA Sports oyunlarında belirgin bir ping sorunu yaşıyo...rum. Aynı oyunda Türk Telekom ve TurkNet kullanan diğer oyuncular 2 ile 10 ms arası gecikme alırken, ben 55 ile 65 ms arası değerler görüyorum ve bu durum çevrim içi oyun deneyimim
Superonline'da Yüksek Ping Oyun Performansını Bozuyor
Superonline Fiber 1000 aboneliğim olmasına rağmen son 2 gündür fc26 sunucusuna olan ping değerlerim çok yüksek. Aynı sun...ucuya Türk Telekom ve Turk.net hatları üzerinden bağlanan arkadaşlarımda böyle bir sorun yokken, problem sadece Superonline bağlantımda yaşanıyor. Yeni açılan server olduğunu ve ro
Superonline 1000Mbps Fiberde Yüksek Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme
Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyor...um. Aynı oyunu Türk Telekom ve TurkNet üzerinden bağlanan arkadaşlarım Türkiye sunucularına düşük MS ile sorunsuz oynarken, benim bağlantımda oyun ağırlaşıyor ve sürekli gecikme ol
Sağlık Kuruluşunda 16 Günlük İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
2 Temmuz itibariyle Turkcell Superonline’a kurumsal müşteri olarak 13277669 numarasıyla başvuruda bulunduk ve Fiberde Sü...per Teklif 1000 Mbps paketini tercih ettik. Başvurumuzun ardından Türk Telekom ertesi gün hattı hazırlamasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın Turkcell Superonline tarafından
Superonline’ın Yüksek Ping Sorunu Ve Yerel Peering Talebi
Merhaba. Aboneliğim üzerinden ea sports fc 26 online sunucularına (İstanbul / aws Local Zone) bağlanırken sürekli 55–60 ...MS ping alıyorum. Aynı sunuculara Türk Telekom, TurkNet ve Vodafone aboneleri 2–6 MS ile bağlanıyor. Sorun hattımın hızından değil, Superonline'ın uluslararası çıkış / yönlendirme

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















