to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline VDSL internet hizmetimi yaklaşık bir aydır İstanbul Kartal’daki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk başta sık sık kopmalar yaşanıyordu, son 4 gündür ise evimde tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylenerek tarafıma servis yönlendirilemeyeceği iletildi. Son kesinti için 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak 96 saati aşan süreye rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir teknik destek sağlandı. En son aradığımda ise bana komik ve yetersiz bir şekilde eve elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi.
11377335 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için yaklaşık bir aydır yaşadığım kopmaların ve son 4 gündür süren tam kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.06.2026 – 09.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 04.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
