to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim, İzmir Menemen’de 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Aylardır 800 TL’nin üzerinde ücret ödememe rağmen yaklaşık 7 aydır internetten hiçbir verim alamıyorum, artık neredeyse hiç çekmez hale geldi. Ev internetimden doğru düzgün yararlanamıyorum, buna rağmen cep telefonumun çekmediği yerde bile mobil internetim ev internetinden kat kat daha iyi çalışıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm. Ekipler eve gelip bakıyor, herhangi bir sorun olmadığını veya “genel bir problem” olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan gidiyorlar. Ancak yaşadığım bağlantı sorunu ve verimsizlik hiç düzelmedi, 7 aydır sürekli devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir sorunum çözülmediği ve aldığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve bu problemli geçen aylar için ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Superonline hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Aboneliğime ait abone numaram 68318195’tir.
Turkcell Superonline ve TV+ üyeliği için 9 Aralık 2025 tarihinde online olarak 1.000 Mbps hızında, fiber, limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal olarak 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kurulum için tarafı...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Verilen 1000 Mbps hıza rağmen kablosuz bağlantıda telefonda 60–70 Mbps, laptopta ise 40–50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve k...
14 Kasım’da Superonline ev internetimin fiber bağlantıya geçirilmesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve bana geçişin 9 gün sürebileceği, bu süre boyunca internetimin kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak mevcut internetim tamamen kesildi ve bu konuda önceden bilgilendiri...
Kadıköy Fikirtepe’de kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim 27 Aralık 2025 sabahından beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internetsiz durumdayım. Merkezi bir lokasyonda oturmama rağmen yüksek katta olduğum için mobil internet de sağlıklı çekmiyor, bu yüzden evde ne tel...
Aralık 2025’te Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım ve 1000 Mbps hız taahhüdü verildi. Evde internete bağlı sadece iki telefon ve bir laptop olmasına rağmen, 20 saniyelik bir videoyu dahi donmadan izleyemiyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen her ay düzenli f...
Yorumlar