to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın İzmir Menderes bölgesindeki teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Nisan’da internet problemim için arıza kaydı oluşturdum, ancak 6 Mayıs itibarıyla verilen randevuya herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorunum hala çözülmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 6 kez tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yani 6 gün boyunca her seferinde aynı şekilde bilgilendirildim fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ayrıca modemimin 2 Mayıs’ta hizmet firması İznet’e teslim edildiği ve buna rağmen Turkcell Superonline’ın bu duruma duyarsız kaldığı da tarafıma iletildi. Hiçbir somut adım atılmadan sadece oyalandığımı hissediyorum.
Herhangi bir maddi talebim olmamakla birlikte, özellikle bu kadar büyük bir firmadan bu derece ilgisiz ve takipsiz bir süreç yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Amacım, hem sürecin düzeltilmesi hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılması konusunda şirketin dikkatini bu yaşananlara çekmektir.
Superonline ev internetim 07.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadır sorunumu çözmek için hiçbir somut adım atılmadı. Abone numaram 524*613, adresim ise İzmir Menderes 862. Sokak No:*Blok D:*’tür. İlk arıza kaydını oluşturduktan yaklaşık iki gün sonra Türk Telekom ekipler...
Turkcell Superonline İzmir/Menemen abonesiyim (Abone No: 41688422). Yaklaşık 12 saattir evimde internet bağlantısı yok. Bu süre içinde modemi kapatıp ...
25 Ekim Cumartesi akşamüstünden beri İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca bildirdik. Her aradığımızda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi,...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca Menderes Mahallesi’indeki adresimde 31 Ocak’tan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Evimdeki fiber kablonun ucunda sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen arıza çö...
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve...
Yorumlar