to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak iki gündür bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde 1000 Mbps almam gerekirken hız testlerinde 0–40 Mbps aralığında hız görüyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bağlantımı uzaktan sıfırladıklarını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak hız sorunum aynı şekilde devam ediyor. Sorunun düzelmediğini ifade etmeme rağmen bana yalnızca “ücretli teknik destek” gönderebileceklerini belirttiler.
Ben bu paketi özellikle yüksek hız için tercih ettim ve bunun karşılığında ücret ödüyorum. Buna rağmen hem taahhütlü olarak bağlı tutulmak hem de sorunun kaynağı net olarak ortaya konmadan ücretli servis önerilmesi beni mağdur ediyor.
İnternet hızımın sözleşmedeki 1000 Mbps seviyesine getirilmesini ve gerekli teknik kontrollerin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum. Eğer bu hız sorunu giderilemiyorsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde paket değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçtim ancak geçtiğim ilk günden itibaren ne kablolu ne de kablosuz bağlantıda beklediğim hız aralığına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hayatımda internetle ilgili bu kadar sinirlendiğim bir du...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüşü ve paket kaybı yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde internet hızım düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerim ve günlük internet kullanımım ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem hız problemi hem de fatura sorunu yaşıyorum. İnternet hızım gün içinde sık sık düşüyor, vaat edilen hıza ulaşılamıyor ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor. Buna ek olarak, daha önce 500 TL civarında gelen faturam son ayla...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut paketimde 5g hızında hizmet alıyorum ve artık 6g’ye geçmek istiyorum. Ancak görüntülü görüşmelerde sürekli donma, takılma ve kalite düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yapılmasına rağmen bu sorunl...
Turkcell Superonline limitsiz fiber 1000 paketine aboneyim. Yaklaşık 1,5 aydır evimdeki internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve hızım çoğu zaman 0,50 Mbps seviyelerinde kalıyor. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim halde neredeyse internete giremiyorum. Bu sür...
Yorumlar