to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, nisan 2026 ayının başından beri hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken internet hızım çoğu zaman 100–200 Mbps civarına düşüyor ve bu durum günün saati fark etmeksizin sürekli tekrarlanıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılması ve teknik kontrol için ücretli servis önerildi. Taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorken benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Adresimde ve tesisatta gerekli kontrollerin Superonline ekipleri tarafından ücretsiz şekilde yapılmasını, gerekiyorsa modemimin de ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
