Superonline Teknik Servis

Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 5725**76) ile ilgili olarak, İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi Regnum Astrum Sitesi d Blok adresinde son 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamüstü saatlerinde bağlantım kesiliyor. Teknik servis yetkilileri, yetersiz...

Turkcell Superonline 60561090 hat numaralı ev interneti müşterisiyim. Geçen ay internet hattımın yavaşlaması ve ara ara kesinti yaşanması nedeniyle teknik servis başvurusu yaptım. Gelen servis, yaptığı kontrolde her şeyin normal olduğunu söyleyip gitti. Ancak ne yavaşlık düzeldi ne de kesintiler son...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teknik servis gönderileceği sö...

Denizli Pamukkale’de yaklaşık 2-3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğunlukla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca ping değerlerim de ...

Superonline fiber ev internet hizmetimde 12 gündür devam eden bir arıza bulunuyor. Sivas Merkez’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca teknik servis talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

23.10.2025 tarihinde başlatılan 12633437 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğim için, Cumhuriyet Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde halen bağlantı yapılmadı. Binamızda birçok kişi Superonline kullanmasına rağmen, benim bağlantım için gelen teknisyen kabloyu keyfi olarak çekmedi ve herhan...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki adresimde bu sorun düzenli olarak tekrar ediyor. Sorun yaşandığında herhangi bir hata mesajı almıyor veya modemde ışık değişikliği olmuyor. Müşt...

Yaklaşık 3 aydır Superonline Fiber 100 ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve genel olarak kötü internet kalitesi yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Adana Seyhan ilçesi, Cemalpaşa Mahallesi’nde hizmeti ...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...

1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...

Wi-Fi 6 modeme geçmek istediğimden 26.09.2025 tarihinde evime ekip gelerek Wi-Fi 5 modemimi alıp yerine Wi-Fi 6 modem taktılar ve internetimi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bir gün internetim gitti ve 2 gün internet gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 16.10.2025 tarihinde ise yine eve...

Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde, yaklaşık 1 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Beklediğim hız seviyelerine ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, hızın modem...

Yaklaşık 1-1,5 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Son bir haftadır evimde internet ve televizyonumu hiç kullanamıyorum. Daha önce de internet çekiş gücü...

23.10.2025 tarihinden bu yana Ataşehir Küçükbakkalköy’deki iş yerimizde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyoruz. Yaklaşık bir aydır her gün, sabahları mutlaka modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve gün içinde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. 1000 Mbps hızında bir pa...

Kayseri Melikgazi’de Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir evdeki tüm cihazlarda, Wi-Fi üzerinden sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde 4-5 farklı cihazda da aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hızımın normal gözüktüğünü ve herhangi ...

Turkcell Superonline Dijitale Özel Fiber 12 Ay Devam paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür, gün içinde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca 200 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 80 Mbps civarında kalıyor. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Superonline üzerinden 100 Mbps hız taahhüdüyle internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 3 aydır internet hızım taahhüt edilen seviyede değil ve bağlantımda aralıklarla kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte en az 25 kez müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak her defasında “Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz” ...