to read complaints and reviews, or file yours.Orantısız 50 Mbps Ücretine İtiraz
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber + TV Plus paketini kullanıyorum. Mevcut paketim 25 Mbps hızında ve yaklaşık 3 yıldır aynı tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 30 gün kaldı.
Paket yenileme dönemi geldiğinde bana 50 Mbps hız için 750 TL gibi son derece yüksek bir fiyat çıkarıldı. Piyasaya ve rakip firmalara baktığımda aynı bölgede 200 Mbps hız için yaklaşık 369 TL gibi ücretler gördüm. 200 Mbps 369 TL iken 50 Mbps için 750 TL istenmesini anlamakta zorlanıyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Uzun süredir bu firmanın müşterisi olmama rağmen, mevcut ya da yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan yararlanamadığımı, tam tersine çok yüksek bir bedelle karşılaştığımı görüyorum. Mevcut müşteri olarak özellikle mevcut veya yeni abonelere sunulan kampanyalara benzer şekilde, tarifeme anlamlı bir indirim uygulanmasını ve fiyatımın piyasa koşullarıyla uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
