Superonline taahhüt cayma bedeli

12473355 numaralı Superonline abonesiyim. Taahhütsüz olarak başlattığım internet aboneliğimi, yurt dışına çıkacağım için e-Devlet üzerinden kapattım ve modemi de istenen adrese teslim ettim. Tüm işlemlerimi bir bayiden gerçekleştirdim ve modem teslimine dair onay mesajı da aldım. Buna rağmen bana 3...

30 Eylül tarihinde Superonline Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı 50 Mbps 12 ay taahhütlü paket için başvuru yaptım. Kurulum için 3 Ekim saat 10-11 arası randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Adresim Sincan/Ankara (12631182). Yaklaşık 1 aydır kurulum yapılmadı ve bu sür...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce iş yerime 100 megabit fiber internet bağlattım. Ancak internet bağlandığı günden beri, özellikle son 1 aydır sorunlar ciddi şekilde arttı. Günün büyük bölümünde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum ve çoğu zaman mobil internet kullanmak zorunda ka...

Kayseri/Talas’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. Ancak kurulumdan bu yana, yaklaşık 4 gündür hız ve ping değerlerinden memnun değilim. Hız testlerimde kablolu bağlantıda ortalama 500-550 Mbps, kablosuzda ise 700-800 Mbps hız alıyorum. Hiçbir zaman 900 Mbps üzerini göremed...

Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez t...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yılın başından beri, Kocaeli İzmit’teki adresimde her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez ar...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Özellikle ea sunucularına bağlantı sorunu yaşıyorum; ne fc 26 ne de Battlefield 6 oyunlarına hafta sonları giriş yapamıyoruz. Bu problem sadece bende değil, tüm Superonline kullanıcılarında görülüyor ve her hafta sonu, cumartesi ve pazar günler...

Turkcell Superonline’ın “50 Mbps'YE kadar limitsiz online” ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Balçova’daki adresimde internetim gün içinde sürekli kesiliyor. Bu sorun nedeniyle 14.10.2025, 21.10.2025, 23.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde teknik servis talebinde bulundum. Anc...

17/10/2025'den bu yana İzmir Karabağlar'daki adresimde Superonline ADSL hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli olarak internet hizmeti alamıyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı belirtiliyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defala...

Superonline’dan aldığım fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 10.10.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Abonelik başvurusunda firmanın çalışanlarının yanlış ve yanıltıcı beyanları nedeniyle mağdur edildim. Firma, çalışanlarının verdiği yanlış bilgileri kendi lehine kullan...

Sayın yetkili, 1 yılı aşkın süredir Superonline kullanıyorum. Müşteri numaram 511**96. İlk 1 yılda telefonumda sürekli donma oluyordu, idare ettim. Hız 25 Mbps idi. Bu yıl taahhüt yeniledim ve hız 50 Mbps olarak güncelledim ki, artık donma olmasın. Ancak, internetimde yine sürekli donma oluyor. Ayl...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 1,5 ay önce yeni abone oldum. Başlangıçta internet bağlantımda sorun yoktu ancak 1 haftayı aşkın süredir evimde internet tamamen yok ve hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

Cuma günü arandım. Taahhüdümün süresinin yakında biteceği söylendi. İki tane kampanya sunuldu. İkinci kampanyada bir tablet cihaz olduğu belirtildi. Cihazın yaklaşık piyasa değerinin 5 bin lira olduğu ifade edildi. Ancak, cihazın değeri 500 lira bile etmezmiş. Daha sonraki müşteri hizmetleri temsilc...

2 ay önce Türk Telekom internet aboneliğimi, binamızın toplu olarak geçiş yapması nedeniyle Superonline Fiber100 paketine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında evimize gelen Superonline saha çalışanı, Türk Telekom’daki kalan taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisini açıkça il...

07.10.2025 tarihinde Turkcell tarafından arandığımı düşünerek bir arama aldım. Arayan kişi paketimin süresinin dolduğunu ve yenilemem gerektiğini söyledi. Teklifte, Digiturk ile anlaşmaları olduğunu, paketi yenilersem eğlence paketi ve Süper Lig maçlarının dahil olacağını, ayrıca Turkcell hattıma 40...

Haziran 2025’te, engelli kızım adına Turkcell Superonline fiber internet üyeliği başlatıldı. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum. Superonline temsilcisi tarafından defalarca aranıp, Türk Telekom’daki cayma bedelinin tamamen karşılanacağı söylenerek üyelik işlemi başlatıldı ve evimize kurulum yapıld...

Superonline Sincan/Ankara adresinde fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, taahhüt cayma bedelimin ödeneceği kesin olarak tarafıma bildirildi. Bir Superonline çalışanı bana cep telefonundan ulaştı, işlemlerle kendisinin ilgileneceğini, TTNET’ten gelen cayma bedeli faturasını ...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnterneti bağlatalı sadece 3 gün oldu ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bana vaat edilen internet hızına hiçbir şekilde ula...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dır. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy k...

Antalya Muratpaşa’da Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, yeni ve sorunsuz bir bilgisayarda dahi internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. 500 Mbps hızında iki bilgisayarda oyun oynayamıyor, bağlantıdan hiçbir verim alamıyorum. Hız testlerinde sonuçl...

Superonline 1 Gbit Ev İnterneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mevcut aboneliğimin (110204381600) bitimine 1 aydan fazla süre varken, Superonline temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün 7 gün içinde biteceği ve yüksek fatura yansıyacağı şeklinde yanlış bilgilendirildim. Bu yanı...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki hafta önce feshettim. E-devlet üzerinden de aboneliğimin aktif olmadığını kontrol ettim. Fesih işlemi sırasında bana, modemi teslim etmem için adres bilgisinin SMS veya e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak...

17.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak mevcut limitsiz 50 Mbps tarifemi, daha yüksek hız sunan 10000 Mbps tarifeye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yeni taahhüt yaptığımızı ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağını belirtti. Görüşme sırasında oldukça kaba bir tavır...