İki Kez Çekilen 46.299,97 TL İçin İade Gelmedi!

Antalya Özdilek Xiaomi mağazasından 18.02.2026 tarihinde 2000001026 kodlu Petkit Purobot Ultra Kameralı beyaz akülü kedi tuvaleti satın aldım. Ürün için kredi kartımdan önce 46.299,97 TL peşin çekim yapıldı, ardından bu tutar bu kez 3 taksit olacak şekilde yeniden kartımdan çekildi. Yani aynı tutar için kartımdan iki kez işlem gerçekleşti.

İlk peşin çekilen 46.299,97 TL’nin iadesi için 18.02.2026 tarihi itibarıyla iade talebi oluşturduklarını söylediler; ancak bugün 03.03.2026 olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade düşmedi. Her gün Antalya Özdilek Xiaomi mağazasını aramama rağmen, her seferinde sadece muhasebenin dilekçe yazdığı, işlemin Garanti Bankası ile çakıştığı gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Bankam Denizbank ile görüştüğümde ise, Xiaomi tarafından iade yapılmadan kendilerinin kartıma herhangi bir tutar yansıtamayacaklarını, iade işlemi gerçekleşirse bekletmeden Denizbank kartıma yansıtılacağını belirttiler.

Kart ekstrem de geldi ve son ödeme günüm 06.03.2026 olmasına rağmen, fazladan çekilen bu yüksek tutarı nasıl ödeyeceğimi düşünür hâle geldim. Mağaza ve Xiaomi tarafı her aradığımda “sizi anlıyoruz” demekten öteye gitmeyip somut bir çözüm üretmedi, iadenin gerçekten işleme alındığını gösteren net bir bilgi veya sonuç paylaşmadı.

Fazladan çekilen 46.299,97 TL’nin acilen Denizbank kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.