to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnterneti bağlatalı sadece 3 gün oldu ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bana vaat edilen internet hızına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Evime bu interneti fiber altyapı olmadığı için 2. Hızlı bir internet olarak aldım ama evimdeki VDSL 50 Mbps'lik internet bile daha iyi sonuçlar veriyor bana.
Kurulum öncesi telefon görüşmesinde bana 375 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde bu hıza yaklaşamadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri internet hızında sürekli problem yaşıyorum.
Youtube.com, Instagram gibi hiçbir sosyal medya ağına giriş yapamıyorum. İndirme yaparken 13 MB'lık dosyayı dahi çok zor indiriyorum.
Kullanıcı olarak bana vaat edilen hızı karşılayamadıkları için, ücretsiz şekilde abonelik iptalinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. 12 ay taahhüt verdim ve şu anda yüksek meblağda cayma bedeli talep ediliyor. Bu durumun mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB paketini, yeni taşındığım Muğla Bodrum’daki evimde kullanmak üzere tercih ettim. Fiber internetimi taşımak istemiştim ancak bölgemde fiber altyapı olmadığı için Superbox önerildi. Satış sırasında bana 370 Mbps civarında hız alacağım belirtildi, ayrıca Superbox 2 ile 375 Mbps...
Turkcell Superbox Fiber hızında olarak satılan 1 TB kotalı paketinizi, aylık 2500 TL tarife ücretiyle uzun süredir kullanıyorum. Ürünü ilk kurduğumda internet hızım düzgün olmakla birlikte, zamanla hız sürekli olarak düştü ve artık zar zor 1 Mbit hız alabiliyorum. Cihazı hem evin farklı noktalarında...
Turkcell Superbox 400 GB limitli paket kullanıcısıyım. Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır yüksek hız taahhüdü verilmesine rağmen sürekli olarak düşük bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım 3 Mbps seviyelerinde oluyor, sadece geceleri 15 Mbps üzerine çıka...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Turkcell Superbox 4.5G 150 GB müşteri hizmetlerinden satın alma işlemim gerçekleştirdim. Ertesi gün kuruldu ve 10 dakika sonra internet kopma, bağlantı problemi yaşadım. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçip Teknik ekip yönlendirdiler. Teknik ekip 2 gün sonra geldi farklı modem kullanarak deneme ya...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.153 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.378 
İnternet Kesintisi 5.340 
Modem 4.624 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar