to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez tam olarak kullanabildim.
Evime şimdiye kadar iki kez ekip geldi, bu ziyaretler için yol ücreti faturama yansıtıldı. Birinde ekip eve gelmeden “baktık, iyiydi” diyerek gitmişler; diğerinde ise ekip gelip hız testi yaptı ve sistemde hızımın normal göründüğünü söylediler. Ancak ekip ile birlikte yaptığımız testlerde 94 Mbps indirme, 40-42 Mbps arası upload hızları aldım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda “bizde problem gözükmüyor, modemi kapatıp açın” deniyor fakat sorun kesinlikle çözülmüyor. Bu düşük hız problemi sürekli devam ediyor, günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum.
Tüm faturalarımı ve ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen, yıllardır bu problemi yaşıyorum ve taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, ya hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ya da herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz iptal hakkı ve tüm ücret iadesi talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...
Merhaba, Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hız paketi için aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son birkaç gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde maksimum 150 Mbps sonuç alıyorum ki bu, taahhüt edilen hızın %20’sine bile ulaşmıyor...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Turkcell Superonline'dan 1000 Mbps limitsiz online özel ilk ay ücretsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır yeni tarifeye geçtiğimden beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Ankara Gölbaşı’nda hizmet alıyorum ve müşteri numaram 10979785’tir. Modemim başka bir odada ve kullandı...
Yorumlar