Turkcell Ve Digiturk İş Birliği Vaadiyle Yanıltıldım Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı

07.10.2025 tarihinde Turkcell tarafından arandığımı düşünerek bir arama aldım. Arayan kişi paketimin süresinin dolduğunu ve yenilemem gerektiğini söyledi. Teklifte, Digiturk ile anlaşmaları olduğunu, paketi yenilersem eğlence paketi ve Süper Lig maçlarının dahil olacağını, ayrıca Turkcell hattıma 40 GB internet ve 2000 dakika tanımlanacağını belirttiler. 480 TL’lik bir paket için taahhüt verdim ve Digiturk yetkilisi evime gelip modemi kurdu, herhangi bir belge vermeden işlemi tamamladı. Kurulum sırasında e-Devlet üzerinden giriş yapılarak şifre oluşturuldu.

Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçen kişinin Digiturk’ten değil, Denizli Can Bilişim Teknoloji Digiturk Teknik Servisi’nden M***** F**** isimli kişi olduğunu öğrendim. Ayrıca bana sunulan tekliflerin ve Turkcell ile Digiturk arasında herhangi bir iş birliğinin olmadığı belirtildi. Turkcell ile de görüştüğümde, Digiturk ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını söylediler. Bu süreçte, beni arayan kişinin Turkcell paketimdeki dakika ve internet bilgilerime ulaşabilmiş olması, kişisel verilerimin izinsiz paylaşıldığı şüphesini doğurdu.

Şu anda Digiturk aboneliğim aktif ve iptal etmek istediğimde, 7 günü geçtiği için aboneliğimin iptal edilmediği ve cayma bedeli talep edileceği söylendi. Son olarak, telefon görüşmelerimizin inceleneceği ve bu inceleme sonucunda dönüş yapılacağı iletildi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. 30148922 numaralı Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz paylaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.