to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yılın başından beri, Kocaeli İzmit’teki adresimde her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez arıza kaydı açıldı ve servis ekipleri yönlendirildi. Ancak yapılan müdahaleler sadece kısa süreli çözüm sağladı; bağlantı kopma sorunu halen devam ediyor.
Arıza kayıt numaralarım: 186445695, 186433535, 186351825, 18634012, 186229124, 186229084, 17937096, 17937092, 17917710, 17862797, 17844264, 178402291. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar herhangi bir indirim ya da telafi talebim olmadı.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Eğer kalıcı bir çözüm sağlanamazsa, taahhüt cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Ayrıca duvarda düzgün bir şekilde asılı duran modemin servis geldikten sonra modem ve kabloların durumu ektedir
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve en son bugün tekrar bağlantı problemiyle karşılaştım. Bu süre içinde beş kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve son arıza kayıt numaram ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...
Yaklaşık 6 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tamamen rastgele zamanlarda, haftada en az bir kez tekrarlanıyor. Kocaeli Derince’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde teknik ekip yönlendirildi ve ekipler gelip ...
09 Eylül 2025 akşamı saat 22:00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 8 gündür Kocaeli İzmit’teki evimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Komşularımıza sorduğumuzda onların bağlantısı düzeldiğini öğrendik, ancak bizim sorunumuz hâlâ devam ediyor. Bu süreçte m...
Yaklaşık 3 yıldır Kocaeli İzmit'te TV Plus ve Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır ise sürekli olarak internet kesintileri yaşıyoruz ve bu nedenle TV izleyemiyoruz. Sorunlar herhangi bir zaman diliminde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşiyor. Defalarca müş...
Yorumlar