İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 14.07.2026 Salı günü saat 15:00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür evde hiç internetimiz yok.

Arıza için 197150335 numaralı kayıt açıldı, ekipler gelip kontrol etti ve sorunun kablo bağlantısından kaynaklandığını söylediler. “Geleceğiz, halledeceğiz” denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, bölge sorumlusuna kadar ulaştık fakat kimse sorumluluk alıp problemi çözmüyor.

4 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.