to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 14.07.2026 Salı günü saat 15:00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür evde hiç internetimiz yok.
Arıza için 197150335 numaralı kayıt açıldı, ekipler gelip kontrol etti ve sorunun kablo bağlantısından kaynaklandığını söylediler. “Geleceğiz, halledeceğiz” denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, bölge sorumlusuna kadar ulaştık fakat kimse sorumluluk alıp problemi çözmüyor.
4 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 5. Gün tekrar tekrar aramıza rağmen hala dönüş sağlanmadı, asla ilgilenilmiyor...
Bugün 7. Gün ne kadar iletişime geçsek de, ne kadar işleminizi hızlandırıyoruz deseler de asla gelen olmadı ve problemimiz çözülmedi. Konuşmadığımız kişi kalmadı kesinlikle ilgilenilmiyor sürekli oyalama söz konusu.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
