to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Taahhüt Yenilemede İndirim Talebim Karşılanmadı
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum.
Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de fiyat indirimi talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, sadece mevcut kampanya fiyatları bildirildi. Şu anda hizmetten genel olarak memnunum, ancak bu denli yüksek bir zam yapılmasını kabul etmiyorum ve daha makul bir indirim yapılmasını istiyorum.
Yeni taahhüt dönemi 2025 Ekim ayında başlayacak ve 2026 Ekim’de sona erecek. Şu ana kadar farklı bir pakete geçmeyi ya da başka bir çözüm arayışını denemedim.
Fiyat artışının gözden geçirilerek, makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum
Merhaba Furkan Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm sürecinin tamamlanmasını bekliyorum
Çözüm üretilmiyor, hiç bekleme