Altyapı Yokken 4.642,90 TL Cayma Bedeli Kesildi

Superonline aboneliğim, yeni taşındığımız binada internet altyapısı olmadığı ve bağlantı hiç çekmediği için 3 Temmuz’da aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 4.642,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve SMS ile fatura bildirimi gönderilmiştir.

Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, hizmetten hiç faydalanamadığım ve aynı gün içinde iptal işlemimi yaptırdığım halde bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İnternetin çekmediğini özellikle belirttim, buna rağmen borçlandırılmam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yeni adreste hizmet alamadığım bu abonelik için tarafıma yansıtılan 4.642,90 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve fatura kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.