to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Taşınma Talebindeki Uzun Gecikme
Superonline fiber internet ve TV+ için 18 Aralık’ta taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Taşınma talebini açtığımda en geç 2 gün içinde bağlantımın yeni adreste aktif edileceği söylendi ancak yoğunluk gerekçesiyle sürekli ertelendi ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yoğunluk olduğu ifade edildi ama net bir tarih verilmedi. Yeni adresimde şu an ne internet ne de TV+ hizmeti alabiliyorum ve işlerim yaklaşık 2 haftadır ciddi şekilde aksadı.
Taşınma talebimin daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Superonline aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, 18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
