to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetime ait taahhüt sürem sona erdiği için mevcut 100 Mbps hız... paketimi yenileyerek 500 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliği tamamlanmasına rağmen internet hızımda herhangi bir artış olmadı ve hızım 100 Mbps paketine yakın
27 Ağustos tarihinde yaşanan voltaj dalgalanması sonrasında Turkcell Superonline ev interneti için kullandığım modemim t...amamen arızalandı ve cihazın güç ışığı dahi hiçbir şekilde yanmıyor. Bu teknik arızayı bildirmek için çağrı merkezinizi 3–4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetinizi n
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internette donma ve anlık takılmalar yaşamaktayım. Sorunun... belirli bir düzeni yok, gün içinde ara ara tekrar ediyor ve bu sırada telefonuma modemimin IP adresi üzerinden sertifika hatası geliyor. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde ZTE-
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında 1000 Mbps limitsiz paket için aylık 850 TL ödüyorum. Taşınma seb...ebiyle 28.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi yeni adresimde fiber altyapı olmadığını, istersem internet hızımı 100 Mbps olarak kullanabileceğimi söyledi
Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Ağustos saat 16:00’dan bu yana internetim yok. Şu anda 29 Ağustos saat 20:00 ol...du ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Üstelik verilen sözde çözüm süresi de 29 Ağustos 23:59 olarak ifade ediliyor ve bunun bile kesin olmadığı açıkça hissediliyor. Müşteri numaram 12995
Turkcell Superonline’ın “Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps/limitsiz” paketine yeni geçmiş bir kullanıcı olarak henüz aboneliğimin... ilk aylarında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin başında 800 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında sorunsuz hizmet alırken, Superonline’ın uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihin
Turkcell Superonline ev internetim için kullandığım Fiber Devam Kampanyası kapsamında 26 Ağustos 2026 tarihinde internet... bağlantımın olmadığını fark ettim. O gün arıza kaydı açtırdım ve 27 Ağustos 2026 sabahı için saha ekiplerinin geleceği bilgisi verildi. Telefonum sessizde olduğu için bir aramayı
Superonline saha ekibinin verdiği hizmet fotoğrafta gözükmekte; hem internet yok, hem de tablo ortada 5128**54 numaralı ...müşteri numarası. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirmeme rağmen, hatta yan komşuya evin anahtarını bırakıp ekiplerin sorunu halletsinler dememe rağmen, komşu a
Turkcell Superonline’ın Ankara/Mamak’ta yer alan apartmanımızın ortak alanındaki fiber dağıtım kutusunun, bina tadilatı ...ve ortak alan düzenlemesi nedeniyle aynı bina içinde yaklaşık 5 metre ileride hazırlanan uygun alana taşınmasını talep ediyorum. Bu talep, yalnızca dağıtım kutusunun yer değişikliğ
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 25.08.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında mahallemi...zde yapılan yol çalışması sırasında kablolar koparıldı ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetl
16 Ağustos saat 14:00’ten beri Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir bağlantı ala...mıyorum ve bu süre zarfında evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Kesinti yaşanmadan hemen önce binamızın kapısında Superonline aracı vardı ve binada bir çalışma y
Turkcell TV hizmeti için bir süredir tarafıma satış aramaları yapılıyordu. Sonunda tekliflerini kabul ederek Turkcell TV... abonelik işlemlerini gerçekleştirdim. Satış sürecinde oldukça hızlı ve istekli davranan firmadan kurulum aşamasında aynı özeni göremedim. Saha ekiplerinin kuruluma gelmesi için d
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve saha ekiplerinin ilgisizliğ...i nedeniyle mağdur oluyorum. Daha önce 8–11 Ağustos tarihleri arasında internetim tamamen kesilmiş, fiber ekip ancak 4. Gün gelebilmişti. Şu an da dün öğlen 14.45’ten beri tekrar i
Yaklaşık 4 gün önce Superonline fiber ev internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı ...oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir gelişme yaşandı. Trakya bölgesinde, özellikle Edirne Merkez Atatürk Mahallesi civarında arızalara müdahalenin son de
Ankara Sincan Törekent’te bulunan adresimde Superonline internet ve TV+ iptv hizmetim 20.08.2026 günü saat 12:00’den ber...i, yani 6 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde internet ve televizyon hizmeti kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim sürüyor. Defalarca arı
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sonrasında ilk gün ekipler Ankara Keçiören’deki adresime geldi. Boş port o...lmadığını, gün içinde başka ekiplerin gelip port çekeceğini ve bize en geç 15–20 dakika içinde geri dönüş yapılarak randevu verileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana üç gün b
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme gir...en bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle
"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."
Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max ile Dijital’e Ö...zel Hele ve 1000 megabit kampanyasından faydalanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ev
Turkcell Superonline’ın Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 1990. Sokak no:18 adresindeki binama fiber altyapı getirmemesi...yle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fiber hat sokağımıza ve binamın önüne kadar çekilmiş olmasına rağmen, binama bağlantı yapılmıyor ve bu nedenle internet hizmet
Turkcell Superonline’dan ev interneti aldığım günden bu yana, ZTE marka modemimle dakikada bir bağlantı kopması yaşıyoru...m. 20.07.2026 tarihinden bu yana gün içinde neredeyse her 3 dakikada bir internet kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de normal kullanım yapabiliyorum. Defalar
14.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. O tarihten bu yan...a, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekibi dehanet, binadaki Türk Telekom ankastre kutusunda gerekli altyapı ve etiketleme çalışmasının yapılmadığını iddia ederek kur
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak bu süre boyunca inter...net hızım neredeyse hiç düzelmeyen şekilde çok düşük seviyelerde seyrediyor. Günün her saatinde, sabah–öğlen–akşam fark etmeksizin hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor ve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık iki ay önce İzmir Buca’daki adresim için başlatıldı. Abonelikten... kısa süre sonra SMS ile eksik evrak olduğu bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda, evrak eksikliği için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise eve ekip geleceği,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
