to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim doğru dü...zgün çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için daha önce teknik ekip talep etmeme rağmen ekipler randevu vermede ve gelmede sür
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetim 10 Kasım’dan bu yana tamamen kesilmiş durum...dadır ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankara Mamak Hürel Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Arızanın ilk
"4 gün boyunca aradığım halde hiçbir şekilde ne arandım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Lakin Şikayetvar a yazdığım sabahı hem arandım hem de Teknik Ekip daireme gelip, aşağıda ki kutudan kablo temassızlığını düzelterek internetimi açtı. Buraya yazmasak kim bilir daha kaç gün bekleyecektik. Teşekkürler Şikayetvar. Bu arada bina içinde olan sorunu 2 gün boyunca Bölgesel diyerek beni oyalayan ve bir teknik ekip gönderemeyen Superonline Müşteri Hizmetlerine de Müşteriyi biraz da olsa dinlemelerini tavsiye ederim."
İstanbul Başakşehir'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 06.11.2026 tarihinden beri ev interne...tim tamamen kesik, fiber cihazındaki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemin ve fiber cihazının kablolarını kontrol ettim, söküp tekrar taktım, cihazı y
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’indeki adresimde 7 Kasım’dan bu yana tamam...en kesik durumda. Binamızın tesisatındaki kabloda sinyal sorunu olduğu tespit edilmesine rağmen, o günden beri sahadan kimse gelmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli... kırmızı yanıyor ve evdeki Wi-Fi tamamen kullanılamaz durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak günlerdir hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırırken
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık iki ay önce bölgemde birkaç gece üst üste yap...ılan bakım çalışmalarından sonra bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım öncesinde gayet stabil olan bağlantımın hem ping değerleri arttı hem de düzensiz kopmalar başla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Kasım’dan beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı ...sürekli kırmızı yanıyor ve buna rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, arıza ile fiilen ilgilenen kimse olmadı. Home ofis çalışıyorum ve işimi yapabilmem için sürekli internete ba
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Küçük fiber kutusundaki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 202505
"Şikayetim giderildi, ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
Superonline’ın 5617**59 numaralı fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps lim...itsiz fiber paket kullanıyorum. 03.11.2026 tarihinden beri mahallemizdeki b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 29 Ekim 2026 tarihinde Sultangazi / İstanbul’daki adresime bağlandı. İlk ...gün sorunsuz kullandım, ancak 30 Ekim’den itibaren internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde los ışığı yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel arıza” oldu
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 2 Kasım sabah saat 10:00 civarından beri evimde internet hizme...ti alamıyorum. Modemde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor, Wi‑Fi’ye bağlanılıyor gibi görünse de bağlandığımda ZTE sayfası açılıyor ve bağlantı kısıtlı göründüğü için interneti hiç ku
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
İki gündür Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde hiç bağlantı alamıyorum, modem üzerindeki los ışığı sürekli ...kırmızı yanıyor. İnternete hiç giremediğim için evde ve işimde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Yaklaşık bir ay önce mevcut internet aboneliğimden Turkcell Superonli
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps fiber internet a...boneliği başlattık, ancak daha ilk haftadan iki defa bağlantı kesintisi yaş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Esenyurt adresimde 24 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum.... Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Dün arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmayınca bugün tekrar müşteri hizmetl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde sabahtan akşam 17.30’...a kadar internet bağlantım sorunsuz çalışırken, 17.30’dan sonra modem üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen gitti. Saat 19.30 civarında çağrı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşı...k 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Modemimde power ışığı yeşil yanarken los ış
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 48 saattir internet erişimi...m tamamen kesik durumda. Evimde bulunan ont cihazında los ışığı kırmızı yan
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Önce uzun süre ...tamamen kesintiler oldu, sonrasında internet tekrar geldi fakat bu kez de sık sık kopmalar, bir‑iki saatlik gecikmeler yaşanmaya başladı. Evde internete Wi‑Fi üzerinden bağlanıyoru
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Kağıthane Merkez Mahallesi Ece Sokak’taki adresimde modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell bünyesinde faaliyet gösteren Superonline, bireysel ve kurumsal kullanıcılara telekomünikasyon, genişbant internet ve dijital servis altyapısı sağlayan bir internet servis sağlayıcısıdır. Şirket; fiber optik ağlar, mobil iletişim şebekeleri ve sabit hatlar aracılığıyla çeşitli veri ve bağlantı çözümleri sunar.
Superonline ile ilgili abonelik, bağlantı veya servis deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
