to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Ayda 11 Gün İnternet Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
İstanbul Sultangazi’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 11‑13 gün boyunca internet tamamen kesiliyor; bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri numaram 11570479. Neredeyse her gün, günde iki kere müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde aynı şeyler söyleniyor ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve her ay tekrar tekrar aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Bu yaşadığım sürekli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle, öncelikle tarafıma yaşattıkları mağduriyet için özür talep ediyorum. Bunun yanında sözleşmemin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, internetin olmadığı günler için fatura iadesi yapılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu arızanın kalıcı şekilde tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerlendirmenizde teknik ekibiniz ve internet hızınız kadar yavaş hiçbir geri dönüş tarafıma sağlanmamıştır
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.05.2026 – 10.05'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 26.05.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
