to read complaints and reviews, or file yours.
Binamızda Türk Telekom fiber internet altyapısı kullanılmaktadır. 2 Haziran’dan bu yana, binamızda yapılan Superonline a...partman içi çalışması sonrasında Türk Telekom’a ait bina içi fiber kablolarda fiziksel kopukluk oluşmuş ve internet erişimim tamamen kesilmiştir. Aynı binadaki karşı komşum, kendi
Superonline Fiber 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi Ud Sokak Hilal Apartmanı’ndaki a...dresimde yaklaşık 2,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Alt yapıda sorun var denilerek internetim kesildi, ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Home office çalı
Turkcell Superonline Ümraniye abonesiyim. Bugün sabah 09.30’dan beri internetim tamamen yok ve tarafıma en erken 21.55’t...en önce gelmeyeceği söyleniyor. Bütün gün internetin kesik olması nedeniyle işlerimi de halledemiyorum. Son 3 aydır neredeyse her ay 1–2 kere “genel arıza” denilerek gün boyu süre
Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağl...andığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e
Turkcell Superonline 1000 MB kampanyası kapsamında internet aboneliğim devam ederken, İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi...’nde ikamet ettiğim adrese Turkcell adı altında şahsi bir cep telefonu numarasından arama yapıldı. Arayan kişi, kurumsal bir hattan değil kendi cep telefonu üzerinden arayarak kamp
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9’unda nakil talebi oluşturdum, 3 iş günüdür bekliyorum ancak hâlâ bağ...lantım yapılmadı. Bulunduğum bölgede “sinyal sorunu var” denilerek işlem yapılmadığı söyleniyor. Aynı binada 3 dairenin interneti aynı kutuya bağlı olmasına rağmen babamın oturduğ
Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Akşam saatlerinde internet bağlantımda hiçbir sorun yokke...n, sabah kalktığımda internet tamamen kesilmişti. Modemdeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu ve bağlantı gelmiyordu. Saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd
"Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Kökten çözüldü :)"
Turkcell Superonline’ın Ümraniye’deki adresim için 30 Mart 2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 12 gün... geçmesine rağmen evime herhangi bir şekilde hat bağlanmadı ve kurulum yapılmadı. Daha önce daha düşük bütçeli firmalarla da çalışmama rağmen kurulum konusunda bu kadar sorun yaşad
10 Nisan 2026 tarihinden beri Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamam...en kesik durumda. Üç gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de bağlı olan IP TV’yi kullanabiliyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi
Ben Ümraniye Çamlık Mahallesi gurbet sokaktan yazıyorum iki buçuk gündür internet yok. Turkcell Superonline teknik arıza... diyerek oyalıyor günlerdir, internet yok ben mecbur muyum internetsiz kalayım Turkcell ne güzel para kazanacak ben çilesini çekiyorum yazıklar olsun.
Turkcell Superonline Superbox 5G hattıma birkaç gün önce 5G ile birlikte 2 Gbps hızlara kadar çıkabileceği vaadiyle geçi...ş yaptım. 1 Nisan itibarıyla 5G aktif oldu; ancak o günden beri kablolu (Cat6) bağlantı ve 5 GHz Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–450 Mbps hız alabiliyorum
Superonline’dan 27 Kasım 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketini 1 yıl taahhüt ile satın aldım. Ancak abonelik ...başlangıcından bu yana internet hızım hiçbir zaman 500 Mbps’e bile yaklaşmadı, çoğu zaman 200 Mbps civarında seyrediyor. İnterneti İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi’nde kull
24 Mart akşamı İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki evimde elektrik kesintisi sonrası Superonline ev internetim ta...mamen gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Elektrik ertesi gün gelmesine rağmen internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeni
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde 21 Mart akşamın...dan beri çalışmıyor, tamamen internetsiz kaldım. Modemde sadece 3 ışık yanıyor, bağlantı gelmiyor ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de
18 Mart 2026 tarihinden itibaren Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki evimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumd...a. Bugün 21 Mart 2026 ve tam 3 gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum, televizyonum da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her s
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim. Evde kullandığım İstanbul Ümraniye adresli Superonline fiber in...ternetimde uzun zamandır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı istikrarlı çalışmadığı için evde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay çok yüksek bedeller
İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi İzci Sokak No: 25/8 adresindeki binamızda Turkcell Superonline sabit internet k...ullanıcısıyım. Binamızda toplam 11 daire olmasına rağmen, girişteki Superonline fiber kutusunda yalnızca 8 port bulunuyor. Buna rağmen 9. Müşteriye de abonelik açılmış, ancak port
"Yaklaşık 16 gün geç gelindi ve kurulum yapıldı. Sorun çözüldü."
Yaklaşık 10 gün önce Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak o günden bu yana n...e arayan oldu ne de randevu veren. Başvurum resmen askıda kaldı, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Adresim İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi Akdeniz Caddesi No: 35a. Bu süre
Turkcell faturalı hattım ve Superbox hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 3 gündür Ümraniye Esenkent bölgesinde neredeyse h...iç hizmet alamıyorum. Hem telefonda hem Superbox’ta hızım 1 Mbps seviyesine düştü, evet yanlış değil, neredeyse sıfıra yakın bir hızdan bahsediyorum. Üç gün öncesine kadar hiçbir s
Turkcell Superonline müşterisiyim. Bugün sabah 10.00’dan beri Ümraniye / İstanbul bölgesinde internet erişimim tamamen k...esik. Bölgemde arıza olduğu ve saat 14.50’ye kadar düzeleceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından paylaşıldı; ancak verilen süre geçmesine rağmen internet gelmedi ve kesinti saat
Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisi hakkında babam adına şikayetimi iletmek istiyorum. Babamın hâl...ihazırda bir ev interneti aboneliği bulunmaktaydı. Şubat ayı sonunda taahhüdünün biteceği bayii çalışanı tarafından kendisine söylenmiş, babam da yalnızca mevcut sözleşmenin devam
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır, 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana günün her saati sık sık kop...ma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100