Superonline İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Yetersiz Telafi Sunuldu
"İnternet erişimi sağlandı, umarım fatura indirimi sağlanır."
"İnternet erişimi sağlandı, umarım fatura indirimi sağlanır."
Superonline fiber internet aboneliğimde 21.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Adana Seyhan’daki adresimde tamamen in...ternetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak günler g
İstanbul Avcılar’daki ikamet adresimde, müşteri numarası 10174638 olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07....10.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde bağlantı olmadığını gösteren kırmızı arıza ışığı sürekli yanmakta ve hizmeti hiç kullan
"Umarım ücret iadesini de aynı gecikme ile yapmazsınız. 5 gün üstüne arıza giderildi. Sizin için tecrübe olması dileğiyle."
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz perşem...be gününden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bölgesel arıza
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 civarından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti... yaşıyorum ve evimde hiç internet yok. Modem sürekli çalışıyor gibi görünse de bağlantı sağlanmıyor. Evden çalıştığımız ve bilgisayarlarımız masaüstü olduğu için internet bağlantı

"Ücretsiz ekip gönderdiler, beni arayan müşteri temsilcisi çok çözümcül yaklaştı. Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık Nisan ayından beri, özellikle de Ağustos’tan bu yana interne
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın bölgesel çalışma kaynaklı olduğu söyleniyor ve ekip yönlendirildiği belirtilerek kayıt açılıyor, ancak bu süre iç
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve son birkaç aydır düzenli olarak internet kesintileri y...aşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ara ara gidip geliyor ve ne zaman düzeleceğine dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bugün de saat 15.00’ten bu yana hiç internetim yok
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve yağışın başladığı çarşamba ...gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve otomatik ses kaydı dinletilip telef
Turkcell Superonline ev internetimi Kocaeli İzmit’te yaklaşık 10 saattir hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı bıraktığımda bu...nun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak birkaç blok ötede oturan komşularımda aynı sorun yaşanmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine canlı olarak da ulaşamadım, sadece
Turkcell Superonline ev internetimiz Esenyurt/Beylikdüzü bölgesinde 2 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiktir. Bu ...süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak oyalanıyoruz ve net bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kayd

Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde 10 Ekim sabah saatle...rinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de kullandığım fiber hattımda dünden beri intern...et kesintisi yaşıyorum. 2026 yılında hâlâ böyle uzun süren bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Telesekreter aradığımda yaklaşık 5 saat içinde giderileceği söylenm
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Fiber 1000 MB müşterisiyim. 14 Ekim saat 15:00’ten ber...i İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi’nde evimde interne
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
Turkcell Superonline ev internetim 08.10.2026 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim ad...reste tamamen kesik durumda. 09.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve tarafıma bunun bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Aradan günler geç

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 12 Ekim öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgesel arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği ve çalışmaların devam
23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 4 gündür hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modemde en son kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana her seferinde gen
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Dün saat 15.00’ten beri Beylikdüzü / İstanbul bölgesinde inter...netim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 5 saat içinde internetiniz gelir” bilgisini veriyorlar ancak ne gelen bir
"12. Günde problem çözüldü. Teşekkür ederim."

"Sorun giderilmiştir."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100