Superonline superbox

Bağlantıda sorun yaşadığım Superbox ürünümle ilgili ne zaman Turkcell'i arasam, resetleme yapıp tekrar aynı sorunla beni baş başa bırakıyorlar. Hiçbir şekilde bağlantıda sorun olduğunu kabul etmiyorlar ve iptal etmiyorlar. Sorunum hâlen devam ediyor. Kabullenmiyorlar. Eğer altyapıda bir problem vars...

Turkcell Superbox 500 GB paketine geçiş yaptım ve fiber internetimi iptal ettirdim. Dün, İstanbul Atalar Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Daha sonra ise ekiplerin geldi...

07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri internetim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı bitiyor. Kota dolmadan bağlantı kesiliyor ve aynı gün içinde iki defa 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak bu ek paketler de çok kısa sürede, örneğin 1,5 saat ...

Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Modemim arızalandı ve internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem değişimi yapıldı ancak verilen yeni modem de arızalı çıktı ve sorun çözülmedi. İnternet bağlantım hiç çalışm...

150 GB’lik Superbox kurumsal paketini İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum. Temmuz ayı başından bu yana, yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi açıp kapattığımda yalnızca 1-2 dakika bağlantı sağlanıyor, ardından internet tamamen kesiliyor ve tekrar kullanılmaz hale geliyor. Bu süreç...

Turkcell Superbox Kurulumu 17 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetimi Hiçbir Şekilde gidermedi. 26 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Azim Ticaret aracılığıyla Turkcell Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumu 2-3 gün içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 29 Temmuz tarihinden it...

28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd:...

Superbox ZTE model cihazı yaklaşık 2 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve modem resetlenmesine rağmen eski Wi-Fi adı görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız oldu; ancak ...

Superbox 200 GB paket başvurusu yaptım. Sabah kurulum için geleceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, “evde olun” uyarısı yaptılar. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her defasında “size dönüş yapacağız” denildi, fakat hiçbir şekilde ger...

Turkcell Superbox Sınırsız paketini ev adresimde kullanmaya başladığım ilk günden beri hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulup ertesi gün sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor, problem ...

Geçen sene kullanmayı bıraktığım Turkcell Superbox 200 GB paketimin hattı iptal oldu ve cihazı geri götüremediğim için 1400 TL civarında ceza ödedim, modem ise bende kaldı. Şu anda Trabzon Ortahisar’da tekrar Superbox hizmetine ihtiyacım var ve önümüzdeki 2 ay boyunca kullanmak zorundayım. Ancak, me...

Turkcell Superbox abonelik başvurusunda adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle 2 gündür hizmet alamıyorum. Adres bilgisinin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında farklı bir bilgi verildi; bir temsilci sokak bilgisinin yanlış olduğunu, diğeri kapı numarasının, bir diğeri ...

Turkcell Superbox internet abonesiyim. Kutuyu memlekete götürdüm, 5 MB internet hızı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olduğum yerde kullanmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Farklı yerde kullanırsam hızın düşebileceğini belirttiler. O zaman neden taşınabilir internet al...

Turkcell Superbox Wi-Fi modemimde yaklaşık 2 aydır arıza yaşıyorum. Modem sürekli arızalanıyor ve kullanmadığım halde her ay 380 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başvurumda, yeni abone olduğum için bir kereye mahsus ipt...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2-3 aydır İzmir Dikili Uzunburun Mahallesi Zümrüt Sokak adresinde kullanıyordum. Bu süre boyunca günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşadım. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmamasına rağmen, internet bağlantım sürekli kesiliyordu. Özellikle evd...

Turkcell Superbox hizmetini Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Başka operatörlerde 100 Mbps hız alınırken, Superbox üzerinden sadece 3-5 Mbps hız alabiliyorum. Hatta çoğu zaman bu hız 2 Mbps civarına kadar düşüyor ve bu durum günün her saat...

Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini yaklaşık 1 aydır İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Haftalardır internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli kopmalar oluyor ve bu durum hizmetten verim almamı engelliyor. Sorun her zaman devam ediyor, bel...

İstanbul'da yaşıyorum. Geçen ay Çekmeköy'e taşındım. İnternet için Superonline kullanıyorum. Hattımın yeni adresime taşınmasını Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Yeni adresimde altyapı bulunmadığından hattımı taşıyamayacaklarını öğrendim. Yeni adresimde Superbox kullanılabileceğini...

04.08.2025 tarihinde İzmir Kınık’taki adresime Superonline fiber internet (Superbox) kurulumu için modem teslim edildi. Kuruluma gelen ekipten bir görevli, modemin bağlandığını ve kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Ancak ekip gittikten sonra internet hiç çalışmadı. O günden beri, yani 7 gündür in...

Superbox 500 paketini İstanbul Kartal’da, dayım adına gelen Superbox paketiyle birlikte aldım. Teslimat sırasında gelen personele birkaç defa hattın kesinlikle kendi adıma olmaması gerektiğini belirttim; personel ise hattın dayım adına olacağını ve teslimat için böyle olması gerektiğini söyledi. Bun...

Superonline fiber ve Superbox 500 GB hizmetiyle ilgili taşıma talebinde bulundum. Taşıma talebimden sonra bir firma yetkilisi tarafından arandım ve talebimin sistem tarafından iptal edildiği, bu nedenle hattı kendisinin getireceği söylendi. Sonrasında adreste olamayacağımı belirttim, yetkili ise adr...

Superbox müşterisi olurken 12 aylık taahhüt verdim. Satış sırasında, bulunduğum binaya fiber internet altyapısı gelirse taahhüdümün iptal edilip kolayca fiber internete geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Şu anda binama fiber internet altyapısı gelmiş durumda, ancak Superbox’tan fiber internete geç...