to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum 2 TB 5g Superbox hizmetimde bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Modemde bağlantı var olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca tarafıma “modemin konumunu değiştirdiniz” şeklinde bir SMS geldi fakat modem kurulduğu günden beri 1 cm bile yerinden oynamadı.
Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemiyorum. 5395****97 numaralı Superbox hizmet numaramla ilişkili bağlantı için Turkcell müşteri hizmetlerini farklı bir telefon hattından aradım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı, bu nedenle görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım.
Superbox hizmetimde yaşanan bu bağlantı probleminin bir an önce incelenerek arızanın tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 11.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
