to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 1 TB paketinizi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. İlk aldığım dönemlerde aynı konumda, aynı prizde ve modemin yerini hiç değiştirmemiş olmama rağmen yaklaşık 40 Mbps hız alıyordum. Ancak 5G’ye geçiş yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra hızım 20 Mbps’nin altına düştü, sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım ve internet neredeyse kullanılmaz hâle geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda iki kez aradım; yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarını detaylı şekilde anlatmama rağmen sistemde sorun görünmediği söylenerek kayıt bile açılmadı. 5G ile daha hızlı ve daha stabil olacağı söylenirken hem çekim gücü hem de hız düştü. Bununla birlikte bulunduğum bölgede yağmur yağdığında hem şebeke hem de Superbox tamamen gidiyor; biz depremde internet gitmesin, bağlantı kesilmesin isterken küçük bir yağmurda şebeke tamamen kesiliyor.
Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopma problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinin de bu şikayetleri dikkate alarak gerekli kayıtları açmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini ağustos ayından beri kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı sadece bu hizmete elverişli olduğu için, oldukça pahalı olmasına rağmen mecburen tercih ettik. Satış esnasında hızının çok iyi olduğu, performansının yüksek olduğu özellikle vurgulandı an...
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; yaptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken iş...
Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üze...
Turkcell Superbox aboneliğimde 1 TB kotalı, hız sınırı olmayan, son model 5g destekli cihaz kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1800 TL fatura ödüyorum. İlk aldığım dönemde hızla ilgili hiçbir problem yaşamazken, son bir aydır sürekli olarak hızım 1 Mbps’in altına düşüyor. Üstelik bağlantıyı kablo ile ku...
Yorumlar