to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Ocak 2026 tarihi verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sisteme not düşüldüğü, ilgili şube hakkında şikayetimin alındığı ve randevu ile bilgilendirme için aranacağım söyleniyor. Buna rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve kurulum için net bir tarih verilmedi. Tüm işlemlerim telefon numaram üzerinden yürütülüyor ve kurulum adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dadır.
Turkcell gibi bir firmadan bu kadar basit bir kurulum sürecinin bu şekilde aksamasından ve 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Superbox kurulumumun Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime acilen gerçekleştirilmesini ve 1 haftadır yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
