to read complaints and reviews, or file yours.
"Zor bela kurulum yapacak firmanın ismini öğrenip kendilerini direkt iç hatlarından arayıp rica ettim ve aynı gün kurulum yaptılar."
Uzun yıllardır Superonline Fiber müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun ...yaşamadığım için oldukça memnun bir şekilde hizmetinizi kullanıyordum. Taşı
Turkcell Superonline üzerinden Superbox başvurusu yaptım, ancak henüz kurulum bile gerçekleşmeden 25 Mayıs’ta iptal tale...bi oluşturdum. Çünkü fiber internete geçmek istiyorum ve Superbox başvurum iptal edilmeden fiber aboneliğine geçiş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, t
21 Mayıs’ta Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi veri...ldi. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen giden kimse olmadı. Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde
Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi Cihan Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır Turkcell’den ne ev interneti ne de ...Superbox hizmeti alabiliyorum. Apartmandan 4 kişi daha başvuru yaparsa internet bağlanacağı söyleniyor, aksi halde altyapı getirilmeyeceği ifade ediliyor. Superbox için başvurduğum
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 k
"Sorunum anında çözüldü"
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketi için 7 Mayıs’ta telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bu...lundum. Görüşme sırasında başvurumun en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı ve kuruluma gelineceği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne
10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden İzmir Urla adresim için yaptım.... Yazılımcı ve editör olarak çalışıyorum ve internet, benim için bir lüks ya da basit bir istek değil, doğrudan işimi yapabilmem için zorunlu bir ihtiyaç. Buna rağmen, aradan iki g
2 Mayıs tarihinde başlayan 0535 *** ** 10 numaralı Superbox aboneliğim için başvuru yaparken, sisteminize ev adresimi Us...kumruköy Mahallesi, Sarıyer olarak girdiğimde sadece 4.5G paketler görüntülendi. Bu esnada aynı adreste, Turkcell Superbox modemim (MC8520B) Turkcell 5g şebekesine bağlanarak yakla
3 Mayıs tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 4 Mayıs’ta aranarak 5 Mayıs günü... için kurulum randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak 5, 6 ve 7 Mayıs tarihlerinde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapan, karşımda muhatap bulamadım. Uzun uğraşlarım sonu
29.04.2026 tarihinde Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 2 gün ...içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâl
Turkcell’den Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi’indeki yeni taşındığım binaya internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bin...ada sabit internet altyapısı olmadığı için tarafıma Superbox önerildi ve Superbox 1 TB paketi aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır internet sürekli kesiliyor, çekmiyor, sağlıklı bir şekil
2025 yılının Ekim ayında yeni yapılmış bir binaya taşındım ve daireme kadar fiber hat çekili olmasına rağmen, sistemde a...ltyapı yok göründüğü için sabit internet bağlatamadım. Aylardır ön başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine internet ihtiyacımı karşılamak için
Şirketimizin bulunduğu bölgede sabit altyapı bulunmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanmaktayız. İş ...yerimizde toplam 4 adet Superbox modem ve 3 adet GSM hattı aktif olarak çalışmaktadır. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kop
15 Nisan Çarşamba günü İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’ndeki evim için 2 TB 5G Superbox başvurusu yapt...ım. Superonline çalışanları başvurumdan sonra “geleceğiz” demelerine rağmen belirtilen zamanlarda gelmediler ve yaklaşık on gün boyunca kurulum için bekledim. 25 Nisan’da nihayet k
"Sorunum çözüldü çok Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve o günden beri... defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir dö
Turkcell Superbox için 18 Nisan’da başvuru yaptım ve 20 Nisan tarihinde evi...me kurulum için geleceklerini ilettiler. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağm
"Hemen destek oldular ve kurum sağlandı teşekkürler."
Turkcell Superbox için dün internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptı...m. Başvurumu yaptığım anda bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden 24 sa
30 Mart’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ardından 1 Nisan Çarşamba sa...bahı saat 08.30 civarında arandım ve aynı gün içinde kuruluma gelecekleri,
Adana Karataş Sirkenli Mahallesi Sirkenli Sokak 66/1a adresimde Turkcell Superbox başvurusu yapmak istedim. 2–3 gün önce... Turkcell internet sitesinde adresimi sorguladığımda uygunluk görünüyordu, ancak şu an aynı adreste “uygunluk yok” hatası alıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü
Turkcell Superonline tarafından Edremit/Balıkesir bölgesinde evime internet altyapısı kurulacağı söylenerek başvuru yapt...ım. 30.01.2026 tarihinde başvurum alındı ve en geç mart ayına kadar altyapının geleceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında idare etmem için bana Superbox verildi ve “altyapı gelene
Turkcell Superonline üzerinden Superbox 1 TB 4.5G paketi için geçtiğimiz perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında... bana kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ve ben de çalışma düzenimi buna göre ayarladım. Hafta içi 08.30–17.30 çalışan biri olduğum için pazartesi günü büyük zor
8 Mart Pazar günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden Yalova Merkez’deki ev adresime Superbox 300 GB paketi için başvu...ruda bulundum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturma
Yaklaşık 15 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım, ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen T...ekirdağ Hayrabolu’daki adresime herhangi bir kurulum için ekip gelmedi. Her aradığımda farklı tarihlerde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir tarihte kimse gelmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100