to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Torbalı’daki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içeris...inde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ayrıca evde TV+ kullandığım için televizyonu da kullanamıyorum. Sorun ilk başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkürler sorunum giderildi"
Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimle ilgili olarak cayma bedeli ...konusunda mağdur ediliyorum. Abonelik sürecinde bana cayma bedelimin karşıl
08.06.2026 tarihinde evime gelerek Superonline bölge sorumlusu olduğunu söy...leyen E** E**** isimli kişi, başka bir firmadaki internet aboneliğimden Sup
16 Haziran Salı sabahından bu yana kullanmakta olduğum 1000 Mbps Superonlin...e internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyor
Turkcell Superonline abonesiyim, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı tamamen ...yok. 5703**09 numaralı aboneliğimle ilgili bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede gene
Turkcell limitsiz fiber ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internetime hiç ...bağlanamıyorum hem de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında ev içinde yaptığım tüm kontrollerde bir sorun görünmemesine rağmen hizmete erişim tamamen kesilm
"Sorun çözüldü."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Seferihisar’da son 15 gün içinde toplamda yaklaşık 7–8 gün boyunca tama...men internetsiz kaldım. Geçen hafta mahallece 3–4 gün kesinti yaşadık, üzerinden daha bir hafta bile geçmeden bu kez de 4 gündür yine hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Seferih
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Emre Bey, süreci bizzat takip ederek sorunumu çözdü. Kendisine ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Daha önce birçok kişi çözemediği sorunu Emre Bey tek başına çözüme kavuşturdu. Emeği için tekrar teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 12.06.2026 tarihinden beri Yalı Mah. 6484 Sok. No:4 adresinde intern...et hizmeti alamıyorum. Apartmanımızdaki tüm dairelerde aynı şekilde internet kesintisi yaşanmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Müşteri numaram 5240**83. Bu süre içinde def
"Superonline firmasına ve müşteri temsilcisine duyarlılıkları için çok teşekkür ediyorum, mağduriyetim giderildi 🙏"
Turkcell Superonline aboneliğimi, Planet Trakya eçm çalışanı O*** A***’in y...önlendirmesiyle başlattım. Kendisi, mevcut Vodafone Net aboneliğimi iptal e
Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmetini Şubat 2026 başından bu yana neredeyse hiç kullanamıyoru...z. Bu süreçte toplamda en fazla 1 ay düzgün internet alabildik, kalan tüm zamanda ya internet tamamen yoktu ya da kesintiler ve sorunlar nedeniyle kullanılamaz durumdaydı. Evden ça
Superonline fiber internet eski aboneliğim için Mart ayı fatura tutarı iki kez ödenmiştir. Ödemelerden biri Ziraat Banka...sı hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise kredi kartımla manuel olarak yapılmıştır. Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmasına rağmen fazla ödediğim tutar tarafıma i
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 13.06.2026 tarihinden bu yana tamam...en internetsiz durumdayım. 5 gündür tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. 13.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 195682195. Buna rağmen ne arayan var ne de he
Yeni taşındığım adresteki internet altyapısı ve Superonline TV+ hizmeti için Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yakla...şık 4 gün önce başvuruda bulundum. Sokaktaki karşı binalarda altyapı bulunmasına rağmen binam yeni olduğu için henüz altyapı olmadığını, bu nedenle internet ve TV+ hizmetini bağlat
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2... gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiy
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet aldığım günden bu yana internet bağlantımda ayda düzenli olarak 2-3... kez kesinti yaşanmaktadır. Özellikle son bir yıldır bu durum düzenli hale gelmiş, profesyonel ve kişisel işlerimi aksatır boyuta ulaşmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize
"Özellikle Rabia Hanıma bize verdiği sonsuz destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hbq Box fiber tarifesine geçmek için yakl...aşık 10 Haziran’dan önce başvuruda bulundum. İstanbul Ataşehir’deki adresim
"Superonline destek konusunda iyi; sadece teknik ekiple koordinasyon konusunda biraz daha farklı iletişim hatları geliştirilmeli. Beni aradığınızda toplantıda olabilirim, otoparkta olabilirim, telefona bakamıyor olabilirim, bir bildirim gönderip online uygulama üstünden süreç yürütülse çok daha iyi olur."
Superonline ev internetim için dün sabah erken saatlerde arıza kaydı açtım.... Teknik ekip geldi, müdahale ettiklerini söylediler ancak arıza aslında düz
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, yaklaşık 35 Mbps'lik paket kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yan...i 4 gündür evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydı açtığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve en fazla birkaç saat içinde giderileceği söylendi. So
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 08.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Adres...imi müşteri hizmetlerine doğru şekilde iletmeme rağmen sisteme yanlış giriş yapılmış. Bayiye gittiğimde, bayi çalışanı adresimin müşteri hizmetleri tarafından hatalı girildiğini sö
Superonline fiber internet aboneliğimde 15.06.2026 tarihinde saat 12:20 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve üzer...inden 31 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumuz da internete bağlı olduğu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
