Seferihisar’da 15 Gün Boyunca Sürekli İnternetsizlik Ve Çözüm Talebi

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Seferihisar’da son 15 gün içinde toplamda yaklaşık 7–8 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Geçen hafta mahallece 3–4 gün kesinti yaşadık, üzerinden daha bir hafta bile geçmeden bu kez de 4 gündür yine hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Seferihisar’ın merkezinde bu kadar uzun süren ve tekrar eden kesintiler yaşamamız, Superonline kalitesiyle bağdaşmıyor.

Her ay 780 TL ödediğim bir hizmetten günlerce faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydına bakıldığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm, net bir geri dönüş veya kalıcı bir iyileştirme yapılmıyor. Sürekli aynı açıklamayı duymamıza rağmen bağlantı sorunu devam ediyor.

Superonline’dan Seferihisar bölgesindeki bu internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve ücretini ödediğimiz hizmeti kesintisiz ve stabil biçimde kullanabilmeyi acilen talep ediyorum.