Diyarbakır Kayapınar’da 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell Superonline abonesiyim, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı tamamen yok. 5703**09 numaralı aboneliğimle ilgili bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede genel bir çalışma olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de kesintinin ne zaman sona ereceğine dair bir açıklama yapıldı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme göremiyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, devam eden çalışma hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.