Superonline müşteri numarası

Superonline müşterisi olarak 5 yılı aşkın süredir Gaziantep Şahinbey’de hizmet almaktayım. Müşteri numaram 67732551’dir. Son ay tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kampanya bitişi sonrası 1468 TL tutarında yüksek bir fatura kesildi. Normalde kampanya bitiminde otomatik olarak yeni bir kampanya...

Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim etmeme rağmen tarafıma 5164,90₺ cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair kargo takip bilgilerim mevcut ve teslimat işlemini sözleşme bitiminden hemen sonra gerçekleştirdim. Sözleşmemin son...

Müşteri numaram 5359**93. 31 Ağustos saat 16.00 civarında internet bağlantımız kesildi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp servis göndermelerini, işlerimin aksadığını özellikle belirttim. Her seferinde kayıt oluşturacaklarını söylemelerine rağmen kimseden bir geri dönüş olmadı. Şimdi, bu 3 ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Akçakoca/Düzce’deki bir bayiniz aracılığıyla iletişime geçerek abone oldum. Bayi tarafından bana aylık paket ücretinin 600 TL olacağı bilgisi verildi ve bu tutara göre anlaşma sağladık. Ancak bu ay öğreniyorum ki, aslında paket fiyatı 725 TL olarak ya...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi 2 Ağustos 2025 tarihinde feshettim ve cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak fesih işleminden sonra, tarafıma ont cihazının eksik olduğu gerekçesiyle 1236 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri numaram: 5210**18. Müşteri hizmetleriyle il...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin iptal sürecinde mağdur edildim. Hizmetimin taahhüt bitiş tarihinde iptal edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından erken iptal işlemi yapıldı ve bu nedenle tarafıma taahhüt ücreti yansıtıldı. Oysa hizmetim taahhüt kapsamında değildi ...

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşıdıktan sonra yeni adresime aktarmak için 15 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut 500 TL’lik internet paketimin yeni adreste 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle son konuştuğum müşteri...

Superonline fiber internet hizmetim ile ilgili olarak, 11420540 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır, Necip Fazıl Mahallesi Ondokuz Mayıs Caddesi Ümraniye/İstanbul adresimde hizmet alamamama rağmen tarafıma 100₺ tutarında fatura gönderildi. Bağlantı tamamen yoktu ve bu süre boyunca internetten hi...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında, Ankara Altındağ’da internet altyapısında yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamadım. Tarafıma, önümüzdeki bir ay boyunca da internet hizmetinden yararlanamayacağım bildirildi. Bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugün, 74693311 numaralı müşteri he...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Atalar Mahallesi’indeki adresimde 25158370 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sadece “çözülecek” denilerek bekletiliyoruz ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. A...

Superonline fiber internet ve TV+ paketimi 21 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Cihaz ve kabloları şehir dışında olmam nedeniyle henüz iade edemedim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana sözlü ve yazılı olarak, cihaz ve kabloların 10 gün içerisinde iade edilmemesi durumunda 2.100 TL’...

Turkcell Superonline iş yeri fiber internet hizmetimiz 01 Eylül saat 04:30'dan beri tamamen kesik durumda. 24 saattir bağlantı yok ve bu durum iş yerimizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, durumu ilettik ve modemi sürekli kapatıp açmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulma...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır faturam olması gerekenin yaklaşık iki katı olarak geliyor. Eylül 2025 döneminde faturama 1600 TL yansıtıldı, oysa normalde 700 TL ödemem gerekirken bu tutarla karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Konu ile i...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 13 gündür Gaziantep Güneykent bölgesindeki adresimde fiber optik altyapısı çalışmıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süre zarfında teknik ekip hiç gelmedi ve herhang...

Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos ayı başında kapattırdım ve 15 Ağustos 2025 tarihinde cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat, 15.09.2025 tarihinde saat 09.00’da A**** U***** tarafından teslim alınmış olarak sistemde görünmektedir ve elimde teslimatın takip numarası da mevcuttur...

15 Ağustos’ta Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline internet aboneliği başlattık. O tarihten bu yana telefonumda sürekli Wi-Fi bağlantısı kopuyor, ayrıca iki üç kez de televizyonda internet kesintisi yaşadık. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım ve modemin arızalı olduğunu bel...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet ve TV hizmetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle bu mümkün olmadı. Haziran sonundan beri bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm s...

Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell Superonline 16 Mbps'e kadar limitsiz internet paketi abonesiyim ve müşteri numaram 75456826’dır. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak mevcut ekonomik şartlar nedeniyle, 21 Ağustos tarihinde faturamı ödeyemedim ve bu nedenle internet hizmetim kısıtlandı. ...

Turkcell Ev İnterneti aboneliğimi Haziran 2025’te iptal ederek Superonline Fiber’e geçiş yaptım. Ancak eski internet aboneliğim için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarında, kullanmadığım halde fatura çıkarıldı ve bu faturaları eksik bilgilendirme nedeniyle ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram: 1036...

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullanmakta olduğum internetimde bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...