Üsküdar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için dün sabahtan itibaren İstanbul Üsküdar ilçesindeki adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamadım.

Müşteri numaram 12718396’dır. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Mağdur olmamam için tarafıma iki kez hediye internet tanımlanacağı söylendi ancak daha sonra günlük iki kereden fazla veremeyeceklerini söyleyerek bu hakkı da sağlamadılar, bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.

Turkcell Superonline’dan, öncelikle arızanın süratle giderilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.