to read complaints and reviews, or file yours.72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Manisa Turgutlu Altay Mahallesi’nde kullandığım Superonline ev internetim 2’si saat 12.00’den beri, yani yaklaşık 72 saattir kesik durumda. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, 201105722 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Her seferinde beklememe rağmen net bir sonuç alamadım, somut hiçbir adım atılmadı.
Evde 4 öğrencinin olduğu bir aileyiz ve dersler, ödevler tamamen internet üzerinden yürütülüyor. 2026 yılında günlerce internetsiz kalmak hem eğitim sürecini hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor, mağdur durumdayız.
Kesintinin acilen giderilmesini, bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin fatura iadeleri ve indirimleri başta olmak üzere tüm haklarımın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gündür verecek cevap bulamadınız mı? Ballandıra ballandıra reklamlarda anlatıyorsunuz fiber hızında internet kesintisiz İnternet diye insanları bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var.
