to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle, yeni adresimde altyapı olmadığı için ve taahh...üdüm de dolmuş olduğundan iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma modemi 1 hafta içinde Turkcell’e teslim etmem gerektiğine dair SMS gönderildi. Ben de belirtilen süre içinde mod
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Arnavutköy İstanbul, Anadolu Mahallesi Zemheri Sokak No:5 Daire 2 adresinde bu...lunuyor. Yan taraftaki arsaya yaklaşık 4 ay önce inşaat yapılmaya başlandığında, inşaat firması kendi tabelasını dikerken internet kablomuzu kesti. O dönemde müşteri hizmetlerini h
"Teşekkürler ücretim iade edilecekmiş tek ricam montaj elemanları bu konuda biraz daha müşteri ile iletişimi güçlendirmeli"
Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, eski... adresimdeki modemi sökmeye gelen personel modem cihazını teslim aldı ve ye
25.07.2026 tarihinde bölgemde yapılan bir yıkım sırasında Superonline fiber internet hattıma ait kablolar kesildi ve o a...ndan itibaren 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kablolar fiziksel olarak zarar görmüş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde müş
Turkcell Superonline Kurulumu Sonrası KVKK İhlali ve Veri Sızıntısı! 2 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps... internet aboneliği başlattım ve evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra şahsi cep telefonu numaralarından (05xx…) iki kez arandım. Arayan kişiler, Turkcell'den aradıkl
Selami Ş****, müşteri numarası 64945229 adına kayıtlı Superonline Fiber 50 Mbps aboneliğimde, 08.07.2026 tarihinden beri... yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafımdan aylık yaklaşık 830 TL tutarında ücret otomatik ödeme ile tahsil edilmeye devam edilmektedir.
Turkcell Superonline abonesiyim. 26.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 3 gündür inter...netsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hala giderilmedi. Arıza için ekip yönlendirilmesini istediğimizde bunun ücret
"Sağ olun"
25.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki Turkcell Superonline ev internetimiz tamamen kesildi ve b...ugün itibarıyla dört gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleri bu durumu “bölgesel arıza” olarak açıkladı, ancak sonrasında arızanın tam
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve bu süre boyunca kullandığımız TV+ kumandamızın üze...rindeki direkt TV+ tuşu yerinden koparak çalışmaz hale geldi. Bir yakınım, uzun süreli abonelere bir defaya mahsus ücretsiz kumanda değişimi hakkı olduğunu söyleyince ben de bu hak
Superonline ev internetim için 24.07.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. O günden beri internet hizmetimden faydalanamı...yorum ve arıza kaydım olmasına rağmen 6 gündür eve gelen giden hiçbir ekip olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Başvuru numaram 197633418’dir. Müşteri hizmetler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20 Temmuz tarihinde kampanya değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında ...tarafıma modem değişimi yapılacağı özellikle söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir modem değişimi gerçekleştirilmedi. 20 Temmuz’da ve sonrasında müşteri hizmetler
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve hızımı defalarca yükseltmeme rağmen 2–3 senedir internetten verim ala...mıyorum. İstanbul Kocasinan gibi bir bölgede olmama rağmen ev interneti sürekli kopuyor, doğru düzgün bağlanamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete bağlanamama uyarılar
77227685 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 04/07/2026'da internetim aniden kesildi ve ...hemen müşteri hizmetlerini aradım. 07/07/2026'da bir teknisyen geldi, yeni kablo çekilmesi gerektiğini, en geç 2 gün içinde ekiplerin geleceğini söyledi ve ayrıldı. Ancak kimse gel
Turkcell Superonline ile yaşadığım nakil ve kurulum sürecindeki ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.06.2026 tarihi...nde mevcut internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Normal şartlarda 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanması gereken kurulum ve aktivasyon 12.06.2026 ile 27.06.
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem üzerindeki los ışığı sür...ekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel fiziki bir sorun olduğu, ekip arkadaşlarının geleceği söylendi anca
Turkcell Superonline ev internetim için 21.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ev içindeki fiber kablom koptu ve a...slında 2 dakikalık bir işlem olmasına rağmen o günden beri internetsizim. Toplam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işimi internete bağlı yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşı
"12 Ağustos günü teknik ekip gelip sorunumu çözmüştür."
26.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu kendi kendine kapandı. Fiş...ten birkaç kez çekip tekrar takmama rağmen cihazın ışıkları hiç yanmadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim için 20 Haziran tarihinde modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi; anc...ak değişim 21 Temmuz’da gerçekleştirildi. Yaklaşık bir ay boyunca bu gecikme yüzünden ne düzgün internet kullanabildim ne de TV izleyebildim. Modem değişimine gelen, İzmir Karabağ
Turkcell Superonline 67804034 numaralı ev interneti ve TV+ aboneliğini senelerdir aktif olarak kullanıyorum. 11 gün sonr...a taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen tarafıma yeni dönem için oldukça yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık bir buçuk aydır mobil uygulama üzerinden gördüğüm bu yüksek
Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde iki gündür internetim tamamen çalışmıyor, mod...emde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Arıza kaydı oluşturuldu, randevu için aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse tarafından
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır özellikle fc 26 oyununda ciddi ping ve gecikme soru...nu yaşıyorum. Türk Telekom altyapısında aynı oyunda 2 MS civarı ping alınabilirken, Turkcell Superonline bağlantımda en düşük 50 MS ping görüyorum ve bu durum oyun oynanamaz hale g
Yaklaşık 5 yıldır Superonline kurumsal müşterisiyiz. Ofisimizde profesyonel bir ağ altyapısı bulunuyor ve mevcut modemim...izi (Tenda) yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Yaklaşık bir haftadır modemimiz zaman zaman wan IP alamıyor ve bu nedenle internet hizmetimiz
"Hemen ilgilendiler, sorunum çözülmüştür teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
