to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yıllardır 25 numaralı smtp portu üzerinde uygulanan filtr...e nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi mail sunucularımı ve hizmetlerimi bu port kısıtlaması yüzünden sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyu defalarca Superonline müşte
Superonline fiber ev internet aboneliğimde, modemi yeni değiştirmiş olmama rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor... ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu 3 Haziran itibarıyla yaklaşık 1,5 saattir yaşıyorum ve ne televizyona ne bilgisayara ne de internete ihtiyaç duyduğumuz diğer hiçbi
25.05.2026 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum ...yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli b
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve hattımda aldığımdan beri neredeyse 1 seneye yakındır sürekli... kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda, günde en az 15 kez internet bağlantım gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet b...ağlantım sürekli kopuyor, bugün ise bağlantım tamamen gitti ve hiç internet
5165**92 numaralı Superonline müşterisiyim. 25 Mayıs tarihinde internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum.... Bayramdan önce başlatılan bu taşıma sürecinde, 2 ve 3 Haziran tarihlerinde kurulum için gün verdiler ancak her iki günde de gelmediler. İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimde i
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
23.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün gel...en görevli, “Sizi 15 dakikaya arayacaklar” diyerek ayrıldı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığı
Turkcell Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür internet ve televizyon hizmetimi tamamen kullanamıyor...um. Sorunun sistemsel olduğu tarafıma iletilmesine rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
Superonline üzerinden Kadıköy Sahrayıcedit bölgesinde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğin b...aşından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde en fazla 400–500 Mbps aralığını görüyorum, çoğu zaman bu değerlerin de altında hız alıyorum.
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
Turkcell Superonline Ümraniye abonesiyim. Bugün sabah 09.30’dan beri internetim tamamen yok ve tarafıma en erken 21.55’t...en önce gelmeyeceği söyleniyor. Bütün gün internetin kesik olması nedeniyle işlerimi de halledemiyorum. Son 3 aydır neredeyse her ay 1–2 kere “genel arıza” denilerek gün boyu süre
"Problemimi çözdükleri için teşekkür ederim ayrıca benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine ayrı ayrı çok teşekkür ederim benim sert çıkışmama rağmen iyi ve anlayışlı davranışına çok teşekkür ederim yetkililere duyurulur"
11 Mayıs’ta Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve 100 Mbps fiber internet paketi için yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Er...tesi gün bağlantımın aktif olduğu söylendi ancak o günden beri hızım neredeyse 0 ve 3 haftadır cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum, ödediğim ücreti boşa vermiş
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık üç gündür sürekli bağlantı sorunu... yaşıyorum. İnternetimde günün her saatinde düzenli olarak paket kaybı oluyor ve bu durum oyun oynarken, video izlerken ve sosyal medyada gezinirken bağlantının kopmasına, donmalar
Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL aboneliğimde, mayıs ayı başından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Elektrik ke...sintisi sonrası internetim uzun süre gelmedi, yaptığım şikayet kaydının ardından bir süre sonra Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve ana kartın yandığı, bu nedenle internet
Henüz yeni Vodafone ev interneti abonesiyken, bir gün sonra Turkcell Superonline tarafından arandım. Vodafone’un bana su...nduğu tüm tekliflerin aynısını hatta daha iyisini sunacaklarını, cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını ve ilk faturayı da ödeyeceklerini söyleyerek Turkcell Superonline ev inte
26336611 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır evimde kesintisiz ve sağlıklı bir inter...net hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve m
2023 yılından beri Turkcell Superonline abonesiyim ve 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim her yıl otomatik... olarak yenileniyor ancak her yenileme döneminde fiyat artışıyla karşılaşıyorum. 29 Haziran’da bitecek olan mevcut aboneliğim için bu kez 750 TL talep ediliyor, oysa bir önceki dön
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşınması için 17 Mayıs tarihinde 208342...9011 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşı
Turkcell Superonline müşterisiyim, müşteri numaram 0053033801. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 2–3 gün internet... kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bölgesel arıza, yeraltı çalışması” gibi gerekçelerle açıklama yapılıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. On gün önce yine internetimi ke
1000 Mbps hızındaki paketimde alınan hız bu şekilde ve müşteri hizmetleri hiçbir sorun yok diyor. Gerçekten sorun yok mu... sizce? Ben neden kopma yaşıyorum? O zaman en iyisi diye aldığımız Turkcell bize bunu yapacaksa, biz ne yapalım? Sorun yaşadığımı size nasıl anlatabilirim daha
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
