to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kullanıcılarının EA Sports FC 26’da Yüksek Ping Şikayeti Ve Routing Sorunu
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6–12 aydır özellikle ea sports fc 26 oyununda diğer internet servis sağlayıcılarına kıyasla çok daha yüksek ping değerleri alıyorum.
Ea sports fc 26 tarafında yapılan son sunucu değişikliklerinden sonra Türkiye’deki oyuncuların önemli bir kısmı 2–10 MS aralığında gecikme değerlerine ulaşmış durumda. Ancak ben ve benim gibi Superonline kullanan birçok oyuncu hâlâ 40–50 MS ve üzerinde gecikme yaşamaya devam ediyor. Sosyal medya ve oyuncu topluluklarında da aynı durumdan şikayet eden pek çok Superonline abonesi bulunuyor.
Kendi tarafımda yaptığım teknik kontrollerde kablolu bağlantı kullanmama, modem ve yerel ağ tarafında bir sorun bulunmamasına ve VPN kullanmamama rağmen sorun devam ediyor. Yaptığım ping ve Traceroute testlerinde, ilgili sunuculara erişimde gecikmenin Superonline omurgasından çıktıktan sonra belirgin şekilde arttığı görülüyor.
Diğer internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular aynı oyun sunucularına çok daha düşük gecikmeyle ulaşabilirken, özellikle Superonline kullanıcılarının yüksek ping yaşaması sorunun bireysel bağlantılardan çok routing/peering kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
Müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaptığım görüşmelerde ise somut bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Bu nedenle ağ operasyon ekibinizin ea sports fc 26’nın kullandığı sunucu ağlarına olan yönlendirmeleri, AWS/ea tarafındaki peering bağlantılarını ve ilgili IP bloklarına uygulanan bgp rotalarını incelemesini ve gerekli optimizasyonların yapılmasını talep ediyorum. Oyunda rekabetçi deneyimi mümkün kılacak, diğer servis sağlayıcılarla benzer seviyede bir gecikme değeri sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6–12 aydır fc 26 oyununda sürekli ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken ping değerlerim yüksek oluyor, gecikmeler yaşanıyor ve oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde değişmiyor, gün boyu sürekli aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, somut ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi bağlantımda gözle görülür bir iyileşme de olmuyor.
Turkcell Superonline’dan oyunlarda yaşadığım ping ve gecikme probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
