Superonline Müşteri Hizmetleri

6 Ağustos 2026 Perşembe günü Turkcell Superonline iş yeri internet hattımızda yaşanan arıza nedeniyle müşteri hizmetleri...ni arayarak kayıt oluşturdum. Görüşme sırasında özellikle burasının iş yeri olduğunu, internetin işimizin devamlılığı açısından zorunlu olduğunu ve sorunun acil şekilde çözülmesi g...

Turkcell Superonline Superbox Wi-Fi aboneliğimde 10.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasında sadece 1 günde 150 GB civarınd...a, hayatın olağan akışına tamamen aykırı bir kullanım görünmektedir. Bu kadar kısa sürede böyle bir tüketim yapmam mümkün değil. Kullanım detaylarına ulaşmak istediğimde, ne mobil...

Turkcell Superonline (Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.) Genel Müdürlüğü’NE Şikayet edilen: Superonline İletişim Hiz...metleri a. Ş. Konu: Sistem/teknik altyapı hatası sebebiyle mahrum kalınan kampanyalı fiyatın (1000 Mbps – 800 TL) tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesi talebidir. AÇI...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline aboneliğimde 50 MB paketimi 1000 MB paket ile güncelleyerek bir yıl taahhüt ve...rdim. 12481190 numaralı aboneyim ve Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi’ndeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Paket değişikliği sırasında modemimi de Wi‑Fi 6 modem ile deği...

Superonline ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve 31 Temmuz tarihinde “Sıra internetinizi kurmaya geldi.... Ekiplerimiz kurulum randevunuzun planlanması için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekiplerimizce...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantım gün içinde defa...larca kopuyor ve tekrar geliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kullandığım modem de oldukça eski olduğu için sorunların büyük ölçüde bundan kaynaklandığını dü...

08.08.2016 tarihinde saat 19:00 civarında, 10997893 numaralı aboneliğim için Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve inter...net hizmeti almak üzere yeni abonelik yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, sıfır ürün getirmeleri gerekirken daha önce kullanılmış, eski bir TV+ kutusu getirdi. Cihazın dış kısmında...

Uzun zamandır Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve son bir aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyoru...m. Haftada en az iki gün boyunca internet tamamen gidiyor, buna rağmen her ay kesintisiz hizmet almışım gibi fatura çıkarılıyor. Ödenen ücretin karşılığında bu kadar sıkıntılı ve g...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ağustos’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Telefo...nda bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 Ağustos’ta Turkcell Superonline tarafından arandım ...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 09.08 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden b...eri bağlantım tamamen yok ve ev internetimi kullanamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bi...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. 16 Temmuz’da int...ernetim kesildi, 18 Temmuz’da geldi, 19 Temmuz’da tekrar kesildi ve bugün 11 Ağustos olmasına rağmen yaklaşık 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Turkcell Superonline’ın taahhütlü internet aboneliğini kullanmaktayım. Anlaşma yaptığımız sırada aylık 700 TL olarak bel...irlenen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mobil uygulamada çok daha yüksek tutarlarda görünmeye başladı. Son dönem faturamda tutarın 1000 TL seviyesine çıktığını fark ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şek...ilde internete bağlanamıyorum. Modemimde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısı gelmiyor. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g...

Seneler sonra sonunda VDSL’den kurtulup fiber internete geçeceğiz diye sevinirken Superonline ile ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Superonline kısa süre önce Etimesgut genelinde çalışma başlattı, yaklaşık iki ay önce de sokağımızdaki altyapı çalışması ve bina içine kutu montajı tamamlandı. Geçen haf...

Tekirdağ Çorlu’da Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce bağlattığım internetim dünden beri t...amamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Abonelik numaram 13240025’tir. Dün sabahtan beri internetim hiç gelmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun...

Turkcell Superonline ve TV+ üzerinden aldığım, hbo Max içeren paketimde 08.08.2026 tarihinden beri internet ve TV+ bağla...ntım tamamen kesik durumda, 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evimde ne internet ne de TV+ çalışıyor olmasına rağmen tarafıma net ve doyurucu bir açıklama da yapılmıyor. ...

Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “il...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde Turkcell kaynaklı bir sorun yaşadım ve bu ne...denle taahhüt yenilemesi zamanında gerçekleştirilemedi. Sonrasında mevcut aboneliğim iptal edilip yeniden abonelik oluşturuldu. Buna rağmen temmuz ayı faturam taahhütsüz bedel üzer...

Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle taşımak için 23 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Yeni a...dresimde altyapılarının olmadığı, bu adrese hizmet veremedikleri tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve 29 Temmuz tarihinde hattım kapatıld...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL yalın ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna geldiğimde tar...afıma yeni dönem için 950 TL gibi fahiş bir zamlı fiyat iletildi. Taahhütsüz kullanım için verilen teklif de şu an ödediğim tutarın çok üzerinde kaldı. Eski müşteri olmama rağmen ...

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle belli saatlerde internet...imde sık sık kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. ...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. FC 26 Türkiye sunucusu açıldığından beri yaklaşık... bir ay bu oyunda sürekli ve aralıksız ping sorunu yaşamaya başladım. Oyuna Türkiye sunucusundan girmeme rağmen ping değerlerim genellikle 60 ms civarında, en düşük 48 ms, en yükse...