to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
"Sorunum çözüldü. Yeni kablo çektiler"
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde, 24 Haziran tarihinde ...internet bağlantım tamamen kesildi ve 2,5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5704**54’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Bir sefer aradıkla
Superonline sabit internet başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüştüğüm görevli, normalde aylık ücretin 800... TL olduğunu, bana kampanyalı olarak ayda 592 TL’ye üyelik tanımlayacağını söyledi. Ben de kesinlikle 800 TL’lik paketi kabul etmeyeceğimi, yalnızca indirimli tarife olursa üyeliği
12364258 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Taşınma nedeniyle eski adresimdeki internetimin yeni adresime nak...ledilmesi için 16 Haziran’da “kesintisiz nakil” talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ açılmadı. Adresim Aydın ili Efeler i
Superonline’a 19 Haziran’da İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 23 Haziran için kurulum ran...devusu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 25 Haziran’a yeni randevu oluşturduklarını söylediler, o tarihte de gelinmedi. Daha sonra 26 Haziran denildi, yine ne gelen oldu ne d
Yaklaşık 12–13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir a...ra ara kopma ve hız problemleri yaşıyordum, en az 1 senedir bu sorun devam ediyor. Ev kullanıcısı olduğum için başlangıçta çok önemsemedim ancak son 3 aydır evden çalışmaya başladı
Turkcell Superonline’ın İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki altyapı hizmetiyle ilgili yaş...adığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz 2025’ten bu yana bulunduğumuz apartmana altyapı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanda yeterli başvuru sayısı olmad
Turkcell Superonline ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılması gereken modem değişimi 6 gündür gerçekleştirilmi...yor. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir’de kurulum yapacak bayiye bilgi verdikler
23 Haziran Salı günü Sapanca’daki Turkcell şubesinden Turkcell Superonline Superbox internet başvurusu yaptım ve en geç ...48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için kurulum için gelen ekip bana ulaşamamış. 48. Saatin sonunda durumu öğrenmek için müş
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu sü...re içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmedi. Hizmet numaram 12107864’tür. Arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafıma herhang
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 22 Haziran 2025 tarihinden beri, yani yaklaş...ık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde genel bir arıza olduğu ve
16 Haziran’da evimi taşıdıktan sonra Superonline sabit internet için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür başvurumla i...lgili hiçbir somut adım atılmadı, sürekli bekletiliyorum. Türk Telekom altyapısında bölgemde boş port olduğunu bildiğim halde, Superonline tarafından “port bekleniyor” gerekçesiyle
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Haziran sabah saat 10.00’dan beri tamamen bağlantı yok. Modemim açık... olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kay
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber internet hizmetinden yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamıy...orum. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen internet sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor ve evin içinde sanki hiç internetimiz yokmuş gibi kendi mobil verimizi kullanmak zorunda kal
Superonline fiber internet abonesiyim. 23.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli İzmit Yahyakaptan’daki adres...imde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti hayatımı ve iş düzenimi doğrudan etkiledi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 8 kez, bayiy
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZTE marka modemim üzerinden 15 gündür internet hizmeti alamıyorum.... Modemde internet ve wan ışıkları tamamen sönük, diğer tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerin
"Abonelik işlemlerim hemen gerçekleştirildi. İnternetim hemen açıldı. Firma yetkililerine teşekkür ederim."
İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullan...ıcısıyım. Ev internetinde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Superbox’a
Superonline Fiber 100 abonesiyim. 22.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyor...um ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya yazılı bilgilendirme yapılmıyo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de 22.06–26.06 tarihleri arasında 5 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen sorun giderilmemiştir. Süreç boyunca 1
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Nisan ayından bu yana ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günde 99 ...kere kopma olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen hâlâ sorunu yerinde incelemek için gelen olmadı. Ayda 750 TL ödediğim hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım; internet 1 d
Superonline fiber internet abonesiyim. 25 Haziran sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık iki gündür evimde hiç interne...t erişimi yok, internete kesinlikle giremiyorum. Modem açık ve bağlantı var görünüyor olsa da hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hi
Superonline Superbox başvurumu 23’ünde yaptım, 24’ünde kurulum için geleceklerini söylediler. Verilen tarihte adreste sa...atlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne soran, kimse kurulum için gelmedi. Beni aradığı söylenen bölge bayisinin telefonu da sadece bant kaydı çalıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 21 Haziran’dan bu yana internet hizmeti al...amıyorum. Ev içinde bulunan internet kablom, kullanıcı hatası sayılabilecek bir şekilde koptu; ancak arıza bildirimi yaptığım halde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ilgilenilmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
