to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Manisa Yunusemre’de 10 gün önce ilk defa bağlattım, ancak kurulum yapıld...ığından beri evimde internet hizmetini hiç kullanamadım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı alamıyorum, bu süre boyunca internete giremediğim için mağdur durumdayım. Her gün mü
Superonline ev interneti aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam sebebiyle 18 Ekim tarihinde şehir değişikliği y...aparak iptal ettirmek zorunda kaldım. Çanakkale’de altyapı olmadığı için iptal kararını kendileri verdi, benden ikametgah değişikliği belgesini alıp a************@superonline.com a
Turkcell Superonline üzerinden Superonline Limitsiz 100 Mbps sabit internet aboneliği kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihin...den itibaren bu bağlantı üzerinden bazı mobil oyunlarda Facebook ile giriş (yetkilendirme) işlemi yapılamamaktadır. Aynı cihaz ve aynı oyun, mobil veri bağlantısı kullanıldığında s
Turkcell Superonline 50 Mbps Hız Şöleni ev interneti aboneliğimde, 22 Ocak’ı 23 Ocak’a bağlayan gece saat 02:00 civarınd...a internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Antalya Kepez Kültür Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir kalıcı çözüm ü
Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğimde, 10. Ayın ortasında paket yenilemesi yaptıktan sonra bağlantı soru...nu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internette gezinirken neredeyse her gün donmalar oluyor, sayfalar açılmıyor ya da çok geç tepki veriyor. Özellikle ben işten geldikten sonr
Superonline ev interneti limitsiz paket aboneliğim olmasına rağmen 28/01/2026 tarihinde saat 04:00’ten itibaren 29/01/20...26 saat 09:00’a kadar kesintisiz olarak internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir günü aşkın süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evde interneti hiç kullanamıyorum. Ayrıca son 3–4
"Sorunun çözümünde yardımcı olanlara teşekkür ederim"
Superonline ev internet aboneliğimde 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana devam ...eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantı durumunda bağlı görün
Turkcell Superonline TV+ paketi ile 25 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve aylık 590 TL ödüyorum. Evden çalışıyoru...m ve işim gereği gün içinde sürekli VPN ile bağlantı kurmam, online toplantılara katılmam ve kesintisiz iletişim sağlamam gerekiyor. Yaklaşık iki hafta önce daha hızlı internet sağ
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ...her gün sabah 08.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 111875
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ett...irdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h
Superonline yalın VDSL taahhütsüz aboneliğim bulunuyor. Daha önce 35 Mbps hızla ve sınırsız olarak internet kullanıyordu...m. Geçen ay Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “hızınızı 50 Mbps’ye aynı fiyattan yükseltelim” teklifinde bulundular, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hızımı
"Şikayetim sonrası birkaç gün içinde problemim çözüldü."
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu kesintiden sonra müşte
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında “Fiber'de Efsane Fırsat Günleri 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet” pak...etini kullanıyorum. Aboneliğimi aldığım günden beri tarafıma verilen Superonline modemi Bridge /passthrough moduna alamıyorum. Bu nedenle kendi router’ım olan Keenetic cihazımı tam
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, fiber kablonun kopması ne...deniyle bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi akşamı ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 26 Ocak Pazartesi günü öğleden önce teknik ekibin
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haf...tadır İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki adresimde düzenli olarak in
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Denizli Merkezefendi’de bulu...nuyor ve yaklaşık iki aydan uzun süredir ev internetim gün boyu sürekli kop
Superonline tarafından 2025 yılı Aralık ayı başında aranarak, Ankara Yenimahalle’de kullanılmak üzere ev interneti ve TV... hizmetini içeren bir kampanya teklifi tarafıma sunulmuştur. Yapılan birkaç telefon görüşmesi ve fiyat değerlendirmesi sonucunda, oğlum adına 50 Mbps hızında ev interneti ve TV hiz
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 17.01.2026 tarihinde apartmanda “bakım” adı altında h...er dairenin internetine müdahale edilmiş. Biz o sırada evde olmadığımız için yapılan işlem sonrası internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hâlâ yok. Yaklaşık 10
Superonline internet aboneliğimi 12.07.2024 tarihinde, tüm borçlarımı eksiksiz ödeyerek kapattım. Buna rağmen daha sonra... E-Devlet üzerinden adıma Superonline kaynaklı bir icra dosyası açıldığını gördüm. Herhangi bir borç bildirimi, SMS, e-posta ya da tebligat almadan doğrudan böyle bir icra kaydıyla
23.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmak üzere abone oldum. Aynı gün bir arkadaşımla birlikte, far...klı bayiler üzerinden Superbox aldık. Arkadaşıma yeni tip modem verilirken bana eski tip bir modem teslim edildi. O dönemde bu farkı bilmiyordum, ancak kullanım sırasında bağlantı
Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde... tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık o...lmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamadım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde adresimin farklı göründüğünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100