to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Ümraniye’de yeni başlattım. Sadece bağlatıldığı ilk gün interne...ti kullanabildim, yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerde, önce dün için ekip yönle
Superonline 72212656 müşteri numaralı fiber ev internetim 3 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. ...Modemin çalışmadığını açıkça görmeme rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan sadece geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı ve üç gündür
İzmir Karşıyaka’da Superonline Turkcell ev interneti abonesiyim. Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti tamamen... yok ve bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Müşteri numaram 555**221’dir. Bugün için teknik servis yönlendirildiği söylendi ancak gelen arama bir kez çaldı, açtığım anda telefon
"Şikayetimi düzelttiler teşekkür ederim"
Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’ndeyim ve dünden beri ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Dün saat 15.00’ten bu yana tamamen internetsizim, buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Dün ilk aradığımda bölgede çalışma olduğu, en fazla 2 saat içinde hizme
"İletişime geçilmedi ama sorun çözüldü"
"Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17.01.2026 Cumartesi gününden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir ş...ekilde bağlantı alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden kayıt açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne arayan var ne gelen, arıza için herhangi bir ek
15 Ocak’ta Superonline ev interneti için 1 yıllık taahhütlü başvuruda bulundum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Anka...ra Çankaya’daki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kısa sürede bağlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için defalar
"Çağrı merkezinde benim ile görüşen Dilara hanım a çok çok teşekkür ederim. Son derece kibar, çözüm odaklı bir hanımefendi idi. Ben iptali düşünürken 18 ay Superonline ile devam etmemi sağladı. Üstüne TV + abonesi oldum. Sevgili Turkcell Superonline ailesine bu kadar güzel insanlar biriktirdiği için çok teşekkür ederim. Ve tabii ki Dilara hanım'a en içten saygılarımla hayatında ve işlerinde başarılar dilerim. Sağlıcakla kalın"
Turkcell Superonline’dan Aydın Kuşadası’nda 1000 Mbps fiber internet hizmet...i alıyorum. Ancak bağlantım, hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri
Superonline ev interneti 60117064 müşteri numaralı aboneliğimde 20.01.2026 tarihi saat 17.00’den beri Adana Seyhan’daki ...adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, tamamen erişim yok ve bağlantı bir türlü düzelmedi. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ertesi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ise gün içinde s...abahtan akşama kadar defalarca, neredeyse günde 10–15 kez internet kesintisi yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de buna bağlı olarak Tivibu hizmetim sürekli olarak kesintiye uğr
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hatta kopma ...olduğunu söylediler ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Superonline 5490**26 müşteri numarasıyla uzun süredir aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gündür internetimde sürekli kopm...alar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video izlerken bağlantı her seferinde düşüyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İki gün önce teknik servis y
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda bölgede çalışma olduğunu, 4–5 saat içinde geleceğini söylüyorlar ancak ne bağlantı geliyor ne de sonrasında telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılıyor. En ilginç olan
Turkcell Superonline’ın 10736069 müşteri numaralı abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulun...dum. Yeni adresim Manisa ili Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi 5739. Sokak No: 11/14’tür. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım başvuruda, yeni adresimde Superonline altyapısı b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız ...satın almama rağmen çoğu zaman 30 Mbps hızı bile zor görüyorum, sık sık kopmalar oluyor ve şu an bile evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödemeye d
Yaklaşık iki ay önce Superonline fiber aboneliğimi kapattırdım. 17.01.2026 tarihinden itibaren yeniden internet bağlatma...k için başvuru yaptım. Bana evimde fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL kurulabileceği söylendi ve VDSL paket teklif edildi, ben de kabul ettim. Kurulum ekibi eve geldiğinde ise VDS
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma so...runları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık düşüyorum, web siteleri geç yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam edi
"Gerekli olan düzenleme yapılmıştır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100