to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline engelli sosyal destek tarifesi kapsamında 16 Mbps ev interneti ...kullanmaktaydım. Aralık ayında faturam 112,5 TL iken, Ocak ayı faturam hiçb
13.11.2025 tarihinde Superonline Çankaya Birlik bayisi adına görevliler evime gelerek fiber internet kampanyası için tek...lif sundular. Bana sözlü olarak aylık 525 TL’lik bir teklif sunuldu, cayma bedelimin de tamamen karşılanacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ancak faturama her a
"Teşekkür ederim sorun çözümü için."
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı... söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı. Mü
"20 günlük internetsizlik sonrası sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Superonline VDSL abonesiyim. 22 Ocak itibarıyla taşınma talebi oluşturdum v...e internet hizmetimin en geç 3 gün içinde yeni adresime aktarılacağı bildir
Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimde, son üç gündür mobil uygulama üzerinden kalan kullanım bilgilerime e...rişemiyorum. Uygulamada “giriş yap” sekmesi görünüyor, ancak tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı girerek denedim kabul etmedi, T. C. Kimlik nu
Turkcell Superonline abonesiyim. 5147**02 numaralı abonelik sözleşmem 17.10.2025 tarihinde İstanbul’da başlatılmıştır. S...özleşme başlangıcında Premium TV+ paketim kapsamında hbo içeriklerine ek bir ücret ödemeden erişebiliyordum. Ancak 23.10.2025 tarihinde hbo içerikleri ayrı ve ücretli bir paket ha
Superonline ev interneti aboneliğimi ocak ayı sonunda bayii üzerinden, vekaletname ile iptal ettirdim. İşlemin tamamland...ığı ve aboneliğimin ocak sonu itibarıyla sonlanacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen şubat ayı için 745,60 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum üzerine Superonline
Turkcell Superonline ile kullandığım internet aboneliğimdeki mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken, 20 Ocak t...arihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve içinde tablet de bulunan yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu paketin kapsamında 1 adet tablet olduğu özellikle belirtilmişti. Tablet tesl
Superonline ev interneti aboneliğimde, 22 Şubat’ta taahhüdüm yenileneceği halde sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptı...ramıyorum. Üzerimde hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen sistemde borç göründüğü söyleniyor ve bu yüzden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Evrak birimi 22 Ocak’ta be
Yaklaşık 2–3 haftadır Superonline ev internetimde sürekli takılma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Instagram Reels izler...ken, televizyondan Bein Sports üzerinden maç seyrederken ve genel olarak internette gezinirken sık sık donmalar ve kesintiler oluyor. Online oyun oynarken normalde 68–70 MS civarın
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Çukurova Huzurevleri adresimde, 30 Ocak saat 17.30’dan bu yana ...tamamen kesik durumda ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızanın “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak günlerdir sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl
Superonline’dan Çiğli Yakakent’te kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle ilgili yaklaşık ocak ayı boyunca ciddi hız ...ve performans sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 8’den sonra ve hafta sonu tüm gün interneti verimli kullanamıyorum, bağlantı hem Wi-Fi hem kablolu her şekilde sorunlu ve
Superonline Gürselpaşa Mandalin Garden Sitesi’ndeki limitsiz ev interneti aboneliğimde, bugün sabahtan itibaren hiç inte...rnete erişim sağlayamıyoruz. Gün boyu bağlantı tamamen kesik durumda ve evdeki hiçbir cihazla internete giremiyoruz. Teknik hizmetin mesai saatleri dışında verilmediğini söyledikl
Superonline ev interneti için İzmir Gaziemir’deki askeri lojmanlarda kullanılan 10 Mbps “Yeni Fiber Askerî Lojman Tarife...si” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve fatura
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir performans sorunu yaşıyorum. Modem değişti, po...rt değişti, kablo uçları değişti ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi. Instagram, Facebook, Youtube.com ve Netflix gibi platformlarda video izlerken sürekli takılmalar oluyor, vide
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Tuzla adresimde kullanmaktayım. Aboneliğim Aralık 2024’...te başlamış olup, Ekim–Kasım 2025 döneminden itibaren ciddi bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşamaya başladım. Bu tarihten sonra internet hizmeti istikrarsız hale gelmiş, sağ
13.11.2025 tarihinde başka operatörden Superonline ev internetine geçtim. Geçiş sırasında apartmana gelen Superonline sa...tış temsilcisi E*** A**, önceki operatörüme ödeyeceğim tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım kopma...mış gibi görünse de fiilen interneti kullanamıyorum. Modem tüm ışıkları yeşil yanıyor ve nadir de olsa hız testi yapabildiğim anlarda 800–900 Mbps arası hızlar görüyorum, ancak bun
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak Eylül 2025’ten bu yana internetimi sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun sis
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 29.01.2026 Perşembe gününden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini de
"İlgi ve aladan dolayı teşekkür ederim ilk baslarda sorun anlasilmdi galiba ama şu an çözüme kavuştu"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...haftadır hızım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli dalgalanıyor. Bazen h
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 ...tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıldır 35 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. 2 senelik sözleşmem 19 Şubat’ta ...bitiyor ve bu süre boyunca aldığım hizmetten neredeyse hiç memnun kalmadım. Wi-Fi modeminin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, çoğu zaman internet yok denecek kadar yavaş o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100