to read complaints and reviews, or file yours.Pendik'te 3 Haftadır Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki adresimde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destek ile defalarca görüştüm. Her seferinde hızlı geri dönüş yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalanmış oldum. Buna rağmen faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödemeye devam ettim, herhangi bir indirim ya da telafi de uygulanmadı.
Abonelik bilgilerim 111 13 23 1 numaralı abonelik üzerinden kayıtlıdır. İnternet kesintilerinin kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım sürelerin faturama yansıtılarak gerekli iade veya indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
Merhaba Faruk Bey,, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
