Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Eski Modem Nedeniyle Düşük Hız Şikayeti Ve Değişim Talebi

Eski Modem Nedeniyle Düşük Hız Şikayeti Ve Değişim Talebi
profile
26 Ocak 20:36
466

23.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmak üzere abone oldum. Aynı gün bir arkadaşımla birlikte, farklı bayiler üzerinden Superbox aldık. Arkadaşıma yeni tip modem verilirken bana eski tip bir modem teslim edildi. O dönemde bu farkı bilmiyordum, ancak kullanım sırasında bağlantı hızlarımız arasında çok büyük bir fark olduğunu gördüm.

İki modemi de aynı konumda, aynı şartlarda denediğimizde arkadaşımın yeni tip modemiyle çok daha yüksek hızlara ulaşılırken, benim eski tip modemimde hızın belirgin şekilde daha düşük olduğunu tespit ettik. Aramızdaki hız farkı günlük kullanımda ciddi sorun yaratacak düzeyde. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlatmama karşın, tarafıma modemler arasında fark olmadığı söylenip görüşme sonlandırılıyor.

Müşteri numaramı yetkililerle paylaşabilirim. Eski tip modem sebebiyle hizmetten arkadaşım kadar verim alamadığımı açıkça görmekteyim. Bu nedenle, bende bulunan eski tip Superbox modemimin, arkadaşımda olduğu gibi yeni tip modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 20:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sami
Sami
31 Ocak 17:16

Hala ilgilenen olmadı telefondan konuştuğum operatörde olduğu gibi burda da umursanmadan mağdur bırakıldık ama fatura zamanı geldiğinde hiç bekletmiyorlar konu hizmete gelince sıfır.

13 Mart 13:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2025 22:42
1.145
Süper Box Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Problemi
Süper Box Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Problemi
Süper Box Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Problemi
Süper Box Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Problemi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Seri Numarası Nedeniyle Haksız Modem Ücreti Yansıtılması Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 21:35
1.968
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2024 09:04
2.848
Turkcell Superbox 2mbps Bile Veremiyor...
Turkcell Superbox 2mbps Bile Veremiyor...
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
16 Aralık 2024 23:04
3.699
Superbox Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme
Superbox Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme
Superbox Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2024 17:44
1.490
Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor
Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri